Опубликовано 20 Февраль, 2025 - 09:56
Нарушение законодательства
- Опыт использования:один раз
Недостатки
- Не отменяют заказ и не возвращают деньги
- Не соблюдают закон о защите прав потребителей
- Приходится долго ждать
bogdanbazanovне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день, Богдан. Очень грустно, что вы решили отказаться от заказа.
CDEK.Shopping — это действительно не маркетплейс и не магазин, а агент по выкупу и доставке, мы открыто говорим об этом во всех коммуникациях. В связи с этой спецификой, к сожалению, процесс отмены заказа не такой быстрый , в сравнении с стандартными процедурами возврата розничных сделок. Мы всегда отслеживаем сроки и торопим все инстанции как можем.
Уточнила информацию, отмена вашего заказа была согласована 17.02.2025
Операторы чата действительно предупреждают о сроках в 30 дней, но как правило, направляем возврат намного раньше. Как только возврат будет реализован с нашей стороны, чек поступит на электронную почту, указанную в вашем заказе. Дальнейший срок зачисления будет зависеть от банка.
CDEK.Shopping — это действительно не маркетплейс и не магазин, а агент по выкупу и доставке, мы открыто говорим об этом во всех коммуникациях. В связи с этой спецификой, к сожалению, процесс отмены заказа не такой быстрый , в сравнении с стандартными процедурами возврата розничных сделок. Мы всегда отслеживаем сроки и торопим все инстанции как можем.
Уточнила информацию, отмена вашего заказа была согласована 17.02.2025
Операторы чата действительно предупреждают о сроках в 30 дней, но как правило, направляем возврат намного раньше. Как только возврат будет реализован с нашей стороны, чек поступит на электронную почту, указанную в вашем заказе. Дальнейший срок зачисления будет зависеть от банка.
Другие отзывы
Смотрите также
