Рядом с домом есть "5". Хожу туда регулярно, практически каждый день. Можно сказать, я постоянный покупатель. Само пространство магазина неудобное, разделено на 2 крыла и если что-то забыл взять, то приходится снова идти в другой конец магазина. Входные двери тоже не совсем удобно сделаны, но в этом уж точно не виноваты работники, скорее никто не просил как-то удобнее переделать вход. Частенько бывает, что нет к вечеру таких продуктов как хлеб, молоко. Видимо, не совсем правильно заказывают или плохо следят за выкладкой этих категорий товаров. Что ещё не очень нравится, так это охранник. Он прямо следит за мной, особенно когда в магазине мало народа.
А вот более подробно мне хочется написать про персонал. Так вышло, что мне повезло и именно в этом магазине очень отзывчивые и вежливые работники.
Бывает, что стоишь на кассе долго, так и то потому что обслуживает стажёр. А покупателям лишь бы повизжать без дела: - Почему только одна касса работает? - Вызовите ещё кассира! - Всё как обычно, никто работать не хочет! - и так далее и тому подобное, и всё в том же духе и с тем же настроением. Порой хочется выгнать покупателя из магазина и больше вообще никогда не запускать. Как будто все родились с полным знанием и умением делать всё в скоростном режиме "максимум". Так вот для "особенных", которые не умеют читать, в прикассовой зоне есть вся информация и номер телефона куда можно позвонить и выговориться, не надо портить настроение работнику и окружающим. Я сама лично спокойно подхожу и просто говорю: "Позовите, пожалуйста, второго кассира." Без упрёка, злости и ВЕЖЛИВО. Тут же приходит, ещё ни разу не услышала отказа или грубости в ответ.
Ещё один момент. Заведующая этого магазина ВСЕГДА находит время для общения с клиентами. Один раз даже увидела такую картину, что она просмотрела для одного немолодого мужчины где и в каком конкретно магазине идёт акция на конкретный товар. И просто представить невозможно тоже всё вежливо и совершенно без грубости.
Однажды в этом магазине был день учёта. Так заранее повесили объявление, что работать не будут. Объявления висели просто везде, в зале, на кассе,на входных дверях. Проходила мимо в этот день - картина маслом! Все идут и дёргают ручку, а только потом поднимают глаза и видят, что сегодня магазин не работает, по причине "Учёт". И тут же слышу: - Как всегда! - Работать не хотят! - и опять все реплики в том же тоне.
И последнее. Постоянно идёшь по залу и видишь как продукты разбросаны, лежат не на своём месте, только вот разбрасывают их покупатели. Потому что, извиняюсь, им лень свою пятую точку донести и положить обратно продукт или вещь, которую они передумали покупать. Вас никто не заставлял брать это, так уж будьте любезны, положите на место.
Всё-таки подведу итог. Мой отзыв получился скорее как жалоба на покупателей и клиентов, которые у нас всегда и везде правы, куда ни глянь! Будьте добрее, вежливее и хоть иногда улыбайтесь и вам с так же ответят, ведь всё взаимно на самом деле.
