26 декабря получил крайне неприятный опыт с этой сетью. Конкретно в магазине в ТЦ Капитолий.
Хотел купить Шанель Шанс Фрэш 100 мл.
Подошла девушка-консультант и, несмотря на отклонение предложения помочь, всеравно встала рядом. Так как в линейке Шанс несколько разных ароматов, спросил её про то, какие бывают варианты объема нужных духов. В результате консультант сказала, что нужный объем есть, схватила чтото с полки и убежала на кассу, никак не уточнив, конкретно эти ли духи мне нужны. Я допустил офигительную ошибку -- не потребовал показать, что на кассе упаковывают.
Теперь понимаю, что, видимо, раньше мне везло при таких покупках.
Цена по всей линейке духов одна и та же. На табло кассы была только цена.
На выходе из магазина оказалось, что духи не те. Оказалось Шанс Тендер.
Всё. Закон о невозврате, необмене, не можем, не хотим, не будем и т.д. и т.п.
Плевать, что ничего не вскрывалось и со всеми их же наклейками.
Разговор с директором этого магазина не помог. Не поменяли. 7500 на ветер.
Будьте крайне внимательны с действиями их консультантов.
И имейте ввиду, что руководство магазина никогда не пойдет вам на встречу.
Единственный положительный момент -- предоставили скидку по своей вип-карте. Но это больше к консультанту, а не к руководству магазина. Потому, что толку ноль, если лишь бы побыстрее чтото на кассе пробить...
