Опубликовано 16 Сентябрь, 2022 - 16:38
Не покупайте технику в Ситилинке если не хотите купить брак. Вернуть некачественный товар нереально
- Опыт использования:несколько раз
- Стоимость:2200 рублей
Недостатки
- Не перезванивают
- Отвратительный сервис
- Плохое качество товара
- Попадается некачественный товар
- Потерянное время
kovaleva_primне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день!
Спасибо, что поделились.
Мы уточним информацию по вашему вопросу и при поступлении ответа обязательно предоставим вам обратную связь.
Приносим извинения за ожидание.
С уважением, Анна
Ситилинк
Спасибо, что поделились.
Мы уточним информацию по вашему вопросу и при поступлении ответа обязательно предоставим вам обратную связь.
Приносим извинения за ожидание.
С уважением, Анна
Ситилинк
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за ожидание решения по вашему вопросу.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Главное для нас – это ваше удобство и комфорт, поэтому каждое обращение мы внимательно изучаем.
25.07.2022 по заказу V022809849 был приобретен "Чайник электрический KITFORT КТ-6105, 2200Вт, нержавеющая сталь и черный".
10.08.2022 вы обратились в гарантийный отдел пункта выдачи Ситилинк в связи с обнаруженным в товаре недостатком - "самопроизвольно включается и самопроизвольно отключается, воду до конца не нагревает". Товар был принят на проверку качества. Накладная STJ-2022-00000355332.
По итогам проведенной проверки качества заявленный недостаток товара не подтвердился, характеристики изделия соответствуют заявленным производителем, что подтверждается актом проверки качества.
Вы вправе отказаться от товара после его передачи — в течение 14 дней (не считая дня покупки).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).
Упаковка товара должна быть не нарушена, товар должен быть без повреждений и следов эксплуатации.
К сожалению, данные требования были нарушены – на товаре имеются следы эксплуатации, следы от воды и накипи, что препятствует выставлению данного товара в качестве нового.
На основании вышеизложенного, мы вынуждены отказать в удовлетворении заявленного вами требования.
Надеемся на понимание.
С уважением, Анна
Ситилинк
От лица компании приносим извинения за ожидание решения по вашему вопросу.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Главное для нас – это ваше удобство и комфорт, поэтому каждое обращение мы внимательно изучаем.
25.07.2022 по заказу V022809849 был приобретен "Чайник электрический KITFORT КТ-6105, 2200Вт, нержавеющая сталь и черный".
10.08.2022 вы обратились в гарантийный отдел пункта выдачи Ситилинк в связи с обнаруженным в товаре недостатком - "самопроизвольно включается и самопроизвольно отключается, воду до конца не нагревает". Товар был принят на проверку качества. Накладная STJ-2022-00000355332.
По итогам проведенной проверки качества заявленный недостаток товара не подтвердился, характеристики изделия соответствуют заявленным производителем, что подтверждается актом проверки качества.
Вы вправе отказаться от товара после его передачи — в течение 14 дней (не считая дня покупки).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство).
Упаковка товара должна быть не нарушена, товар должен быть без повреждений и следов эксплуатации.
К сожалению, данные требования были нарушены – на товаре имеются следы эксплуатации, следы от воды и накипи, что препятствует выставлению данного товара в качестве нового.
На основании вышеизложенного, мы вынуждены отказать в удовлетворении заявленного вами требования.
Надеемся на понимание.
С уважением, Анна
Ситилинк
У меня экспертиза показала неисправность товара и после это заключения я без вопросов получил деньги. Но это у мен был единственный случай, когда брак попался, остальное все в активной эксплуатации без сбоев.
Другие отзывы
Смотрите также
