Опубликовано 22 Май, 2021 - 17:07

  • Опыт использования:
    один раз

"Курьер Сервис Экспресс" - неработоспособная компания. Она не выполняет основную функцию - доставку посылок. Товар был куплен на АлиЭкспресс в конце апреля 2021 года. 4-го мая он попал в местное отделение КСЭ, 5-го мая должен был попасть в выбранный почтамат.


Но уведомление об этом не пришло, и на трекинге КСЭ запись о размещении в почтамате не появилась. Это были длинные выходные, нерабочие дни до 11-го мая. Попытки дозвониться до этой даты не были успешны, никто не брал трубку. 11-го мая удалось дозвониться до операторов, очевидно находящихся в Москве. Звонить пришлось 4 раза, они никак не могли выяснить где посылка. В конце концов сказали что она на региональном складе, но не может быть помещена в почтамат. Причины не объясняли. Ехать забирать на складе я отказался, поскольку это далеко, а я оплачивал доставку в почтамат, а не самовывоз. Я согласился на доставку до подъезда дома, поскольку это соседний дом с почтаматом. Но в день доставки ничего не произошло. Я вечером снова звонил оператору, согласовал другой день доставки. И опять ничего. Я позвонил днём, оператор сказал что курьер на эту посылку не назначен. При этом я смог дозвониться только по московскому номеру. Местный номер сбрасывал мои звонки. Сегодня 22 мая, посылка до сих пор не доставлена по назначению.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Абсолютна ненадежна
  • Безответность компании
  • Курьеры не приходят на дом
  • Не перезванивают
  • Неуважение к клиенту
  • Особенности логистики компании
  • Просрочка доставки
  • Такой компании не должны быть в природе
Gourmetне рекомендует
Читать все отзывы 875
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
26.05.2021
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Для нас очень важны Ваши комментарии. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
26.05.2021
Сегодня отправление доставлено курьером по адресу.
Другие отзывы
Читать все отзывы 875
Смотрите также