Опубликовано 17 Декабрь, 2023 - 06:37

Оформила заказ в золотом яблоке, оформила оплату долями, оплата прошла, но статус заказа(собран или отправлен) так и не появился в моем личном кабинете . я написала в тех. поддержку на что мне ответила-произошел сбой и заказ отменился, денежные средства вернутся в течении 24 часов, деньги не вернулись , прошло уже 5 дней, тех поддержка не отвечает, скоро спишется вторая оплата в функции долями.

Недостатки
  • Не возращают деньги за отмененный ими же заказ
Алина.04-11-11.не рекомендует
Читать все отзывы 671
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
17.12.2023
Да,такая же ситуация отменила заказ потому что его даже не отправили.Висит в статусе отменяется,деньги списываются так как заказывала долями,товара нет и деньги списывают.Поддержка ужасная все молчат,пишу на почту как они просят,уже 2 недели отвечают.Просто разочарование года
Официальный представитель Золотое Яблоко парфюмерный супермаркет
18.12.2023
Добрый день!

Благодарим за то, что рассказали о произошедшем! Будем очень признательны, если вы отправите номер заказа на почту [ссылка] вместе со скриншотом вашего комментария. Обязательно разберемся в данном вопросе!

С уважением, Золотое Яблоко.
Официальный представитель Золотое Яблоко парфюмерный супермаркет
18.12.2023
Добрый день, Алина!

Благодарим за обратную связь! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, отправьте номер заказа на почту [ссылка] со скриншотом отзыва для того, чтобы мы могли более детально разобраться в случившемся. Будем ждать ваше письмо!

С уважением, Золотое Яблоко.
Другие отзывы
Читать все отзывы 671
Смотрите также