Туроператор FUN&SUN Россия (прежнее название - TUI) — отзыв

Компанией TUI, нынешней FUN&SUN летали отдыхать больше 5 лет подряд, никаких особых сложностей не возникало, однако последняя поездка всё перечеркнула. Был приобретен тур в Турцию на семью из двух взрослых и ребёнка в период с 10.07.2022 по 20.07.2022, к перелету, отелю, программе никаких претензий нет, все испортил обратный трансфер в аэропорт, который за нами просто не приехал.

20.07.2022 в 12-00 в соответствии с международными правилами нами был освобождён номер, по информации на ресепшн автобус должен был забрать нас в 13:10. С 12-00 мы находились на ресепшн и ожидали автобус, однако трансфер так и не прибыл. В 13:49 я связалась с гидом, гид связалась с транспортной компанией и сообщила, что автобус уехал, потому что нас не было, однако с 12-00 мы находились на месте и ожидали автобус. Добираться до аэропорта пришлось самостоятельно, заплатив за такси 70 долларов. Потраченные нервы перечеркнули всю радость от отпуска.

По возвращении в Москву я написала претензию FUN&SUN, однако никакого ответа от представителей компании я так и не получила.

Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.