Банк заманивает новых клиентов высокими ставками, при этом не до конца публикует их условия. Например, акция по накопительному счету имеет свои срок только два месяца, потом процент понижается в два раза, а чтобы его повысить нужно потратить определённую сумму на покупки, причём не просто потратить а подключить ещё её как доп услугу. Все эти нюансы узнала по факту. Хотя пользовалась аналогичным продуктом в других банках, где все эти условия оговариваются сразу!!!! Сразу это значит сразу при оформлении / открытии счета оффлайн или онлайн в приложении.
Прикладываю скриншоты условий, где вы сами можете убедиться в том, что нет информации какая ставка будет по истечении указанного срока и другие важные условия.
Банк абсолютно не лоялен к своим клиентам. Служба качества не оправдывает свое название. Не хотят разбираться в ситуации а шлепают стандартные отписки из серии "клиент сам дурак". Решение моей ситуации банку стоило 600 рублей, но он предпочёл потерять клиента и подпортить и без того не безупречную репутацию. Никому не рекомендую обращаться в этот банк. Будете обмануты 100%.
