Опубликовано 20 Январь, 2025 - 01:18

Заказ все время был в обработке, в поддержке все время отвечали "направили вопрос ответственному специалисту и в течении 3-5 дней статус должен измениться", и ничего естественно не менялось, а потом они дотянули до того, что товар вообще уже исчез с торговой площадки. Я решила отменить заказ. И с 13 декабря уже больше месяца прошло как мне не возвращают деньги. Снова в поддержке ничего нового "большая загруженность, в ближайшее время вернут" И сколько это ближайшее время у них продолжается интересно?! Сами говорят про закон о защите прав потребителя и сами же плюют на него, не выполняют то что нужно. Куда они дели деньги неизвестно. Отвратительно.

я такая уверенная что первый блин комом подумала ладно уж, и заказала другой товар на этой же площадке, та же история. Оба заказа не были даже выкуплены. Денег за оба заказа не могу дождаться. Поддержка никак не помогает, чем они вообще там занимаются?

Сдек.шоппинг верните деньги за заказ 5377109-0003 и за 5377109-0004 !

Недостатки
  • Задержки в доставке
  • Не предупреждают о сроках выкупа заказа
  • Не соблюдают закон о защите прав потребителей
  • Не соблюдают пункт своего договора
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
KatrinCне рекомендует
Читать все отзывы 1032
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель CDEK.Shopping
20.01.2025
Добрый день! Сожалею, что мы не смогли выкупить ваш заказ. Связалась с бухгалтерией по поводу вашего заказа, возврат будет реализован до конца текущей недели, очень постараемся ранее. Как только возврат будет реализован, чек поступит на электронную почту, указанную в заказе.
25.01.2025
Спасибо, конечно, что вернули сумму за прежний заказ но когда вернут за 5377109-0004, когда он вообще будет отменен?
Официальный представитель CDEK.Shopping
27.01.2025
Заявку на отмену заказа возобновили, возврат поступит ориентировочно до конца следующей недели, по возможности ранее.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1032
Смотрите также