Опубликовано 21 Февраль, 2020 - 23:48

  • Стоимость:
    38500 рублей

Всем привет!

Сегодня была в магазине Золотое яблоко в санкт-петербурге, на невском проспекте и очень расстроена и почувствовала себя какой то бомжихой .... расскажу поподробнее.... у меня есть Baccarat rouge 540 в виде extrait, и прочитав отзывы о парфюме ,решила и его затестить и приобрести. А пока ехала в магазин Золотое яблоко,прочитала отзыв о популярном аромате Флер Наркотик,и тоже захотела его купить,но естественно для начала затестить. На минутку,ароматы не из дешевых,это нишевая парфюмерия ,Баккарат в парфюме стоит порядка 19 тысяч за 70мл,флёр наркотик примерно столько же . Так вот,подхожу я к полке и ни флера,ни баккарата нет тестера,только эликсир баккарат,но он у меня есть. Зову консультанта, говорю девушка, я хочу купить эти два аромата,но хочу для начала познакомиться с ними, она смотрит на меня и говорит,тестеры закончились. Я говорю и что делать? Это не за 3 тысячи парфюм, если не понравится то и фиг с ним.она говорит ничем помочь не могу.... я очень долго начала ее мучать видимо, расспрашивая пирамиду данных ароматов,на что похожи,она мне давала другие ароматы абсолютно других марок,якобы похожих га те,что я хочу купить. В итоге ,видимо консультант устала от меня ,либо я ее убедила что я реально хочу их купить,говорит ладно,пойдемте я вам тестер дам и достает с нижнего выдвигающегося ящика тестер с баккарой,со словами "просто многие приходят и просто так обливаются ими,мы их теперь прячем..." .....что,простите???? А для чего тестеры тогда??? А что делать тем людям,кто действительно готов купить аромат,но им даже не познакомиться с ним? В общем у меня не было слов даже что то ответить,но осадок остался очень неприятный.... в рив роше тоже прячут и молекулу и том форд,хоть и ценник чуть ниже, но по запросу консультант достает и наносит вам аромат для знакомства на блоттер или на запястье.больше идти не хочу в данный магазин, я почувствовала себя не очень комфортно там,меня тем самым оскорбили.

Недостатки
  • Безграммотность консультантов
  • Некачественное обслуживание и неуважение к клиента
Ольга_спб_700907не рекомендует
Читать все отзывы 668
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Золотое Яблоко парфюмерный супермаркет
12.03.2020
Добрый день, Ольга!

Большое спасибо, что продублировали данный отзыв здесь, а также сообщили нам о сложившейся ситуации в мобильном приложении! Мы абсолютно с вами согласны, подобное поведение консультанта неприемлемо, уверяем вас, что по отношению к выявленному сотруднику были приняты соответствующие меры.

Действительно, ароматы селективной парфюмерии пользуются огромный спросом. По причине того, что тестеры на нишевую парфюмерию приходят в очень ограниченном количестве, мы вынуждены убирать данные тестеры в накопители до востребования клиентов, которые готовы приобрести данный аромат и хотели бы предварительно с ним познакомиться. Консультант ни в коем случае не может вам отказать в тестировании аромата. Если это происходит, вы всегда можете обратиться к нашим сотрудникам для решения данного вопроса, либо сообщить об отказе, позвонив по номеру 88007707021.

Наши коллеги уже связывались с вами и принесли свои извинения. Мы приложили все усилия, чтобы подобная ситуация не повторялась вновь. Искренне надеемся, что эта проблема не станет препятствием для наших будущих встреч! Желаем вам только приятных покупок, и с нетерпением ждем в нашем супермаркете.

С уважением, Золотое Яблоко.
08.09.2021
Не приятно, не знала, что тестеры прячут - дичь! Небольшое разочарование оценкой в 1 звезду - жёстко 😁
Другие отзывы
Читать все отзывы 668
Смотрите также