Летала Аэрофлотом неоднократно. Каких-либо особых нареканий нет. На мой взгляд, им удалось несколько поднять уровень своих услуг (хотя. возможно. мне просто так попалось в хронологическом порядке). По стоимости - скажем прямо, один из самых недешёвых перевозчиков в России. у того же Трансаэро цены всегда ниже. Однако по уровню комфорта, пожалуй, немного повыше будет Аэрофлот.
Летчики очень профессиональные - однажды попали в шторм над атлантикой. огромный аэробус трясло, как коробочку, несколько часов. Однако летчики по максимуму выруливали ситуацию. Часто юморят после посадки в Москве на русском. Стюардессам тогда тоже отдала должное - каким-то невероятным образом при такой тряске умудрились всех накормить, хотя им и приходилось время от времени садится и пристегиваться. чтобы не травмироваться тележкой и не споткнуться.
Неплохо работает информационный центр, отдел по работе с клиентами - были очень вежливыми и внимательными даже посреди ночи. Подробно отвечали на все вопросы. удобная система онлайн-бронирования мест.
Из минусов - временами попадались грубые и не самые приветливые стюардессы. Причем, забавно было, когда к тебе по-английски обращаются с одной интонацией, а если ответить на русском - совсем с другой)) любите и уважайте уже своих соотечественников(ниц) тоже наконец, девушки) Ещё существенный минус - при не самых длинных перелётах кормят не слишком хорошо. Ну и есть сомнения. что в ситуации какого-либо форс-мажора (например, потери багажа) компания реально поможет - у знакомых прецеденты были.
Ставлю 4 исключительно по собственному опыту.
