Благодарим вас за ваш отзыв и искренне сожалеем о возникших неудобствах с доставкой ваших подарочных коробок. Мы понимаем, как важно получить товар в идеальном состоянии, особенно когда он предназначен для особого случая.
Ваши замечания очень ценны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде, чтобы мы могли улучшить качество доставки и обслуживания. Мы приносим извинения за задержку в решении вопросов и отсутствие должного реагирования с нашей стороны.
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки
[ссылка], и мы постараемся решить вашу проблему как можно скорее. Мы стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент оставался довольным.
Спасибо за ваше понимание.