Опубликовано 5 Ноябрь, 2024 - 00:13

Заказываем доставку уже очень давно. Нету никаких вопросов, часто еду привозят в срок. Но сегодня большое огорчение из за этой конторы. Сделали заказ в 21:10 - заказ на 1100 (минимальная сумма) как итог проходит 50 минут, поддержка не отвечает, телефон не снимают, заказ находится в сборке. Думаем ладно, отменили. Перезаказали в 22:07 (была бы возможность - прикрепил бы скрины) довзонились в поддержку, там сказали, что у них загруз по заказам и они не успевают, думаем ладно, всё бывает. Как итог: 23:35, проходит полтора часа и мне сообщают, что заказ отменён 👍. Очень обидно, что время потрачено в пустую, зная заранее о невозможности компании успеть выполнить доставку, даже если с опозданием, я бы мог заказать еду в другом месте. Но увы и ах, самокат подкачал

Достоинства
  • Бесплатная доставка
  • Довольно неплохой ассортимент
  • Качество продуктов
  • Нет очередей
  • Отличные цены
  • Продукты с хорошими сроками годности
  • Удобство приложения
  • Хорошая идея
  • Хороший выбор
Недостатки
  • Долгая доставка
  • Не всегда вовремя отвечает служба поддержки
  • Плохая служба поддержки
  • Поддержка не отвечает
  • Поддержка не решает проблемные вопросы
Kurbatрекомендует
Читать все отзывы 726
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Самокат - доставка продуктов
05.11.2024
Здравствуйте! Коллеги получают много обращений, поэтому отвечают дольше обычного. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через ВКонтакте: [ссылка] по данной ситуации. Обязательно во всём разберёмся 🙏
Другие отзывы
Читать все отзывы 726
Смотрите также