Как новому продавцу, уже разочаровывает работа с банком и торговой площадкой Ozon. Мы пытались воспользоваться акциями на Ozon, но Ozon в одностороннем порядке снизил цену продажи ниже себестоимости. А когда мы отменили заказ, они забанили нас в FBS на 7 дней, заявив, что отмены составляют до 30 процентов. Это 25% от выручки и времени безотказной работы магазина. До этого момента мы никогда не отменяли ни одного заказа и всегда выполняли их вовремя. Неспособность выполнить заказ терпит убытки как мелкий предприниматель от имени относительно более крупного Ozon.
Мы обратились в Ozon, объяснив особенности ситуации, но это не было услышано. Мы и наши сотрудники в свою очередь приостановили отношения с Ozon Bank, которые они пытались нам навязать. Это не окажет существенного влияния на гегемота, но и не добавит им прибыли.
Однако важно, чтобы продавцы обращали внимание на акции на Ozon, чтобы не повторить нашу судьбу.
Мы также надеемся, что команда Ozon сойдет со своих высоких коней и достигнет компромисса с продавцами в особых ситуациях, особенно когда они случаются впервые и из-за их односторонних решений.
Кроме того, семидневный срок является драконовским и не демонстрирует никакого сочувствия к малому/среднему бизнесу.
