Опубликовано 14 Октябрь, 2018 - 06:26

  • Опыт использования:
    несколько раз

Буквально вчера, я сделала заказ такси из центра города в ближний район Хабаровска. Время было 12 ночи. На улице холодно. Многие магазины уже не работают, чтобы постоять погреться. Мне срочно понадобилась машина. Я ждала ЦЕЛЫЙ ЧАС ! На карте в онлайн режиме чётко были отмечены машины, у которых явно не было заказов , они просто стояли и выбирали что-нибудь поудобнее. В телефоне только и твердили, что продлите время ожидания на 10 минут. Оператор никак не среагировал при такой ситуации и только и повторял, что ничего не может с этим поделать. Ужасное отношение к клиентам. В такую ситуацию попадаю не впервой. Когда экстренно необходима машина - очень долго обрабатывается заказ. Раньше сервис был значительно лучше.

Достоинства
  • Есть нормальные водители 1 на 1000
  • Наличие приложения под смартфон
  • Удобное приложение
Недостатки
  • Безответственные операторы
  • Наплевательское отношение к людям
  • Не подают машину в назначенное время
  • Низкая оперативность
  • Отсутствие достойного сервиса
  • Отсутствие заботы о своих клиентах
  • Старенькие автомобили
  • Требуют дополнительных денег
21master2319не рекомендует
Читать все отзывы 527
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
14.10.2018
Здравствуйте. Извините, что вам пришлось ждать. Возможно, водители не завершили текущие заказы или находятся на предварительном заказе. Рекомендуем проявить терпение при поиске машины. Можно использовать функцию «Ускорить поиск», это привлечет свободных водителей из радиуса назначения.
Другие отзывы
Читать все отзывы 527
Смотрите также