Сайт cdek.shopping — отзыв

10.05.2023 09:24 мною, как частным лицом, на ресурсе:

[ссылка]

, являющимся торговой площадкой, крупнейшей логистической компании CDEK(Как они сами пишут на сайте. Реквизиты компании:

ООО «СДЭК.Маркет» ИНН: 6194002171 КПП: 619401001 ОГРН: 1196196029776.)

, была приобретена палатка

Палатка для кемпинга 3-х местная разноцветная 2SECONDS XL F&B Quechua

. Номер заказа: 1006843-0002. Стоимость ее с учетом перевозки составляла, на тот момент, 22 415₽. Вся сумма полностью, в тот же день, мною была выплачена. О чем я имею справку банка, осуществившего перевод. Статус оплаты, на сайте продавца, был изменен на:

Выполнен

А статус заказа:

"В пути на склад отправления"

С 10.05.2023 и по сей момент(04.07.2023 11:51) статус заказа не менялся. Так как туристическая палатка является инвентарем – "сезонным", я через некоторое время обеспокоился скоростью ее доставки. В следствии чего начал переписку с продавцом(cdek.shopping). В переписке я явным образом выразил требование: предоставить мне платежные документы,документы подтверждающие приобретение мной палатки. А также просьбу ускорить поставку и обозначить гарантированные сроки поставки. На что получил ответ. Привожу цитаты:

Что касается документа о выкупе, то его я уже запросила у коллег. Постараемся прислать документ, как только сами его получим, обычно ответ даём в течение 1-3 рабочих дней.

Что касается сроков, средний срок доставки составляет от 2 до 4 недель, исходя из опыта уже доставленных посылок, в большинстве случаев - мы укладываемся в эти рамки. В редких случаях он может быть увеличен. Регламента гарантийного и максимального срока доставки - нет.

С момента переписки и по сей момент ни каких документов, чеков, либо других подтверждений приобретения я не получил. Сама палатка тоже не поступила. Хотя прошло уже 8 недель. Более того статус заказа до сих пор:

"В пути на склад отправления"

Считаю что продавец не просто недобросовестно выполняет свои обязательства, а не выполняет их вовсе. Не предоставляет ни каких гарантий доставки товара и сроков доставки. Нарушает 54-фз.

недавно прислали документ подтверждающий получение.....

то что прислали документом не назвать...

На текущий момент(25.07.2023), прошло с момента оплаты мной палатки 2 месяца и 10 дней. Наконец выслали чек моей оплаты. Документ подтверждающий выкуп ими палатки у поставщика, до сих пор не предоставлен. Стоимость палатки выросла с момента приобретения с 22415 руб. до 40287 руб.