внутриглазное давление: по 26 на оба глаза, при верхней границе нормы 22, то есть давление зашкаливающе высокое, есть отягощённая наследственность;

действия: в поликлинике по месту прописки врач-офтальмолог в течение полугода пыталась сбить мне давление и найти причину его повышения, назначала лекарства, капли, мне даже бесплатно сделали УЗИ-щитовидной железы и МРТ шейного отдела позвоночника по ОМС;

результат: установить причину повышения внутриглазного давления не удалось, при постоянном использовании глазных капель удалось сбить ВГД с 26 до 22, но 22 - это тоже не нормально;

направление: перепробовав все доступные в условиях местной поликлиники способы диагностики и лечения мой офтальмолог дала мне направление в НИИ глазных болезней имени Гельмгольца, который находится в Москве. Направление по форме 057/у из Московской области в Москву. Мой врач сказала, что это очень хороший НИИ и там обязательно смогут достоверно установить причину высокого давления в моих глазах и, соответственно, назначат эффективное лечение. Ещё добавила: "Если тебе скажут госпитализироваться - ни в коем случае не отказывайся, так как с высоким внутриглазным давление не шутят, это серьёзно". Это напутствие меня даже немного напугало, поэтому действовать я начала быстро.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

НИИ глазных болезней имени Гельмгольца или как они называются на современный лад НАЦИОНАЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР ГЛАЗНЫХ БОЛЕЗНЕЙ ИМЕНИ ГЕЛЬМГОЛЬЦА имеют свой сайт:

телефон: на сайте я нашла телефон, чтоб записаться на приём по направлению, НО.... дозвониться туда та ещё задача. Я потеряла 3-4 дня в прозвонах, прежде, чем услышала АЛЛО! В итоге мне сказали, что с направлением к ним надо ехать ЛИЧНО, по телефону записи нет;
форма направления: на сайте указан перечень документов для первичного приёма, в нём - направление 057/у, выписка от лечащего врача, мед.полис и паспорт;
где находится: от м.Красные ворота в НИИ Гельмгольца надо идти пешком примерно минут 15 спокойным шагом, это недалеко по московским меркам.

Итак, НИИ Гельмгольца:

как внутри: я была только на первых трёх этажах, первый этаж ветхий... назад в прошлое. Гардероб старенький.... Лифты древние, я ходила пешком по лестнице. Второй этаж и третий, где находится кабинет заведующей, более ли менее хорошо отремонтированы;
регистратура: отстояв очередь в регистратуре, я была где-то 3 или 4 в очереди, пациентов там предостаточно;
подача документов: я подала документы в окно регистратуры и услышала: "Ой, вы не из Москвы? С пропиской Московской области вам надо идти к нашей заведующей. Поднимитесь в 301 кабинет, только после одобрения заведующей вы сможем вас принять". Я подумала, что это какая-то обычная формальность и пошла к заведующей в кабинет 301;
визит к заведующей: перед 301 кабинетом в очереди стояли примерно 3-4 человека, очередь шла быстро. Минут через 10, если не меньше, я вошла к заведующей, поздоровалась, сказала, что у меня направление из Московской области и что меня прислали за одобрением из регистратуры. Ну, а дальше... дальше был неприятный разговор, которого я ну никак не ожидала. Передам максимально близко, так как это было НЕЗАБЫВАЕМО;

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

заведующая: зачем вы к нам приехали (раздражённо, резко)? Мы не принимаем Московскую область, мы принимаем только Москву!

я: но тогда почему мой врач дал мне к вам направление?

заведующая: я не знаю, спросите у своего врача!

я: хорошо, но почему меня из регистратуры к вам отправили, а не отказали на месте? И на вашем сайте нет информации о том, что вы принимаете только москвичей;

заведующая: у нас есть квоты для иногородних, но их мало;

я: что мне надо сделать, чтоб получить квоту?

заведующая: подать документы на комиссию, но не факт, что вы не получите отказ, у нас такие же врачи, как и в вашей поликлинике, там и лечитесь;

я: меня пытались лечить на месте, но не хватило диагностических мощностей, чтоб выявить причину высокого внутриглазного давления;

заведующая: купите капли от глаукомы и капайте свои глаза, а мы здесь делаем только серьёзные операции;

я: дайте мне официальный ответ-отказ, я хочу подать документы на рассмотрение комиссии;

заведующая: у вас нет выписки от врача, без выписки мы не принимаем документы на рассмотрение комиссии;

я: хорошо, я приеду с полным пакетом документов в другой день.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

Надо ли говорить, что из кабинета заведующей я вышла мягко говоря обескураженной. Резкая неприятная женщина-ВРАЧ в белом халате, которую хочется назвать не иначе, как Гитлер в юбке. Неужели нельзя было сказать пациенту нейтральным тоном БЕЗ РАЗДРАЖЕНИЯ И ГРУБОСТИ: "Приносите пакет документов на комиссию, но у нас мало квот и вам могут отказать". И всё!

Но меня, как помоями облили... ещё и сказали "купите себе капли от глаукомы и капайте свои глаза"!!!

во-первых, у меня нет глаукомы, но высокое давление реально может к ней привести, если не принять меры и не выяснить причину повышенного ВГД;
во-вторых, глаукома бывает после 40 лет, а мне до этого возраста ещё далековато!
в-третьих, капли от глаукомы это ОЧЕНЬ серьёзный препарат, который назначают только при подтверждённом диагнозе глаукома, они настолько сильные, что даже навсегда меняют цвет глаз!!!

В общем, визит к заведующей НИИ глазных болезней в 301 кабинет оставил у меня очень гадкое впечатление. Я даже частично поняла тех пациентов, которые ходят к врачам с диктофонами.

Мне как-будто сказали: "Мы здесь лечим слепых и полуслепых москвичей, все остальные - мимо! Или приходите, если обзаведётесь московской пропиской и ослепнете. Мы же серьёзный НИИ. Мы лечим уже полуослепших, а искать причины и предотвращать - это не про нас".

Я пришла к своему местному офтальмологу. Она была ошарашена моим рассказом, написала мне выписку и я снова поехала в НИИ глазных болезней имени Гельмгольца. К слову, в первый раз я приехала БЕЗ выписки, так как на направлении итак была расписана причина обращения.

Подача документов в НИИ Гельмгольца на комиссию для получения бесплатной КОНСУЛЬТАЦИИ по ОМС, дубль-2:

я снова в НИИ;
очередь в регистратуре;
снова отправлена к заведующей в 301 кабинет;
встреча с заведующей: по моим ощущениям эта женщина меня не вспомнила, к тому же в этот раз она была по-прежнему категорично настроена на отказ, НО говорила нейтрально, не хамила.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

я: здравствуйте, я пришла к вам повторно с пакетом документов на рассмотрение комиссии для получения бесплатной консультации у ваших специалистов. У меня прописка в Московской области, а там не могут найти причину моего высокого ВГД;

заведующая: езжайте в Монику;

я: в Монику у нас в поликлинике не бывает талонов, мы неоднократно пробовали его взять, но я лично видела у врача на мониторе, что кнопка записи не кликабельна, поэтому мне дали направление к вам;

заведующая: идите с документами в 211 кабинет, скажите, что от меня, но не факт, что вы не получите отказ.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

В 211 кабинете мне сказали ждать заведующую:

заведующая на этом этаже оказалась очень милой и вежливой женщиной. Она в течение 5 минут сняла копии с моих документов, взяла мой номер телефона и любезно сказала: "Комиссия рассматривает документы в течение 7 рабочих дней. Потом я лично вам позвоню И СКАЖУ ПРИЕЗЖАТЬ НА ПРИЁМ";
я сдала документы, заведующей из 211 кабинета даже в голову не пришло, что я могу получить отказ в обычной КОНСУЛЬТАЦИИ, мне было сказано ждать звонка с сообщением даты приёма офтальмолога, а не резолюцию комиссии ДА/НЕТ, как мне сообщила заведующая из кабинета 301.

ПРОШЛО 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ, мне никто не звонил... праздников не было.

Я открыла сайт НИИ глазных болезней, нашла e-mail для обращений и написала им официальное письмо с просьбой дать мне ответ по итогам заседания комиссии.

На следующий день мне позвонила та самая приятная женщина из кабинета 211, я узнала её по голосу. Она звонила из кабинета неприятной заведующей из кабинета 301.... И говорила со мной при ней. Диалог был вежливый, но она всё переспрашивала у той, что дважды грозила мне отказом. И дублировала мне её слова.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

ДИАЛОГ:

я: алло, слушаю;

заведующая из 211, находясь в кабинете 301: Sasha_PLUS, здравствуйте, мы получили ваше письмо насчёт подачи документов на комиссию. Дело в том, что мы вам скорее всего откажем... ДА, ТАК??? (обращается по имени отчеству к заведующей из 301 кабинета). И потом говорит мне - ВАМ ОТКАЗАНО;

я: хорошо, я поняла, пришлите мне, пожалуйста, письменный аргументированный отказ с печатями НИИ и подписями членов комиссии;

заведующая из 211, находясь в кабинете 301: хорошо, я всё сделаю, вы бы хотели приехать за отказом лично или можно отсканировать его отправить на ваш на e-mail?;

я: можете прислать скан на e-mail, на тот, с которого я прислала вам вопросительное письмо;

заведующая из 211, находясь в кабинете 301: это займёт несколько дней, у нас здесь канцелярия и т.п.;

я: хорошо, я буду ждать, до свидания.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

В итоге скан официального отказа я получила только после того, как опять написала в НИИ Гельмгольца на e-mail.

ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТКАЗ:

НИИ глазных болезней имени Гельмгольца - отказ в бесплатной консультации по ОМС, по форме 0-57/у. Отзывы.

Стоит ли говорить, что комиссию, которую рассматривала мои документы возглавляет та самая заведующая из 301 кабинета, которая отправляет с отказом куда подальше ещё ДО подачи документов на комиссию.

Отказ штампованный.

Ещё обратите внимание, что на отказе стоит дата 19 марта:

то есть документы у меня приняли 18 марта;
19 марта уже якобы был готов отказ - комиссия успела за сутки принять решение;
однако в течение 10 дней мне никто и не думал звонить и сообщать об этом.... видимо, не посчитали нужным;
получив на e-mail моё письмо с просьбой дать резолюцию комиссии мне начали звонить 29 марта из кабинета заведующей из 301 кабинета со словами: "Дело в том, что мы вам СКОРЕЕ ВСЕГО ОТКАЖЕМ".
Скорее всего??? А почему отказ датирован 19 марта, а 29 марта в НИИ ещё не уверены, что откажут???
Почему отказ от 19.03.2019 официально оформляли и регистрировали через канцелярию ЗАДНИМ числом только после 29 марта???? После моих писем на e-mail???
А была ли вообще комиссия.... вот в чём главный вопрос.

Суть простыми словами: мы оказываем высококвалифицированную и сложную высокотехнологичную помощь людям с московской пропиской, которые нуждаются в операции. Ваши проблемы ерундовые, езжайте в Монику, и не мешайте нам работать.

НИИ глазных болезней Гельмгольца МИНУСЫ:

сложно дозвониться;
мало квот для приёма по ОМС иногородних жителей РФ, то есть НЕ москвичей;
диктатура: не исключаю, что заведующая из 301 кабинета принимает решения по отказам единолично, остальные члены комиссии, которые рассматривают направления из российских регионов, скорее всего дорожат рабочими местами и просто не перечат своему руководителю;
по форме 057/у не москвичам бесплатно не дают даже простые консультации по ОМС;

НИИ глазных болезней имени Гельмгольца - мы обслуживаем только полуслепых москвичей, остальные россияне идите мимо и не мешайте работать. Отзывы.

хамское отношение к пациентам: я допускаю, что в НИИ Гельмгольца на самом деле мало квот из Москвы для приёма иногородних пациентов, но учитывая мой неприятный диалог с заведующей из 301 кабинета, очевидно, что не москвичам там СИЛЬНО не рады;
КОММЕРЧЕСКАЯ ОПТИКА: на 1-ом этаже есть оптика с дорогими ценами на оправы и на линзы. Я искала себе очки для вождения авто и просто обалдела от ценовой политики в ОПТИКЕ при НИИ глазных болезней имени Гельмгольца. Дороже оптики я просто не видела!

НИИ глазных болезней Гельмгольца ПЛЮСЫ:

не весь мед.персонал хамло, есть приятные сотрудники;
всё, что у них есть - слава и имя прошлых лет;
если вы имеете московскую прописку и очень серьёзные проблемы со зрением, почти слепы и нуждаетесь в операции, то у вас скорее всего есть шанс попасть туда по ОМС;
если у вас много денег, которые вы готовы потратить на лечение зрения или его качественную диагностику - WELCOME, платёжеспособных пациентов в НИИ Гельмгольца принимают с радостью. Сама видела, когда стояла в очереди в регистратуру.

P.S. Жалею, что не читала в интернете отзывы про НИИ глазных болезней имени Гельмгольца ДО того, как пыталась получить у них бесплатную консультацию по ОМС. Отзывы в основном негативные... и про хамство люди тоже пишут. Хвалят этот НИИ только пациенты из ДАЛЁКОГО прошлого... А реалии наших дней я расписала в этом отзыве. Надеюсь, что кому-то мой опыт и отказ в получении консультации поможет сохранить нервы и время.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

P.P.S. между делом моё ВГД на момент написания отзыва, после интенсивного лечения - 20 на оба глаза. Врач сказал, что это много и отказался выписывать рецепт на очки для вождения пока мы не снизим моё внутриглазное давление.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

✔ Мои отзывы про медикаменты.

~~___________________________________________________________________________________________~~

В моём профиле вы сможете найти отзывы на самые разные темы: китайские и люксовые покупки, а также медикаменты, ремонт, растениеводство и многое-многое другое - WELCOME!

П О Д П И С Ы В А Й Т Е С Ь, чтоб быть в курсе моих новых обзоров!

~~___________________________________________________________________________________________~~

Достоинства