Библио-Глобус Туристический оператор — отзыв

Библио-Глобус Туристический оператор фото

Среднее:

Среднее: 2.4 (633 голоса)

219

414

Читать все отзывы 633

Категория: Турфирмы

Подробности

Читать все отзывы 633

Ушаков В.Г.

Опубликовано 2 Июнь, 2015 - 15:20

Никогда не буду иметь дело с Библиоглобусом

Туроператор Библиоглобус, по словам турагента, НЕ КЛИЕНТО-ОРИЕНТИРОВАН.
Теперь факты: 26 мая приобрели (сразу полностью оплатили) тур на Кипр из Сочи. 28 мая звонит турагент и говорит, что Библиоглобус отменяет рейсы из Сочи и предлагает вылет из Краснодара.
Неудобно, но ладно, согласились. У нашего агента 3 выходных подряд, приезжаем в понедельник, 1 июня - сюрприз: Библиоблобус уже снял всех сочинских клиентов с брони, и теперь надо снова покупать этот же тур, но на 12 тысяч дороже!
Турагент звонит в Москву и просит переоформить тех, кто уже полностью оплатил тур по старой цене. Нет, туроператор не согласен: на туры на Кипр большой спрос, поэтому они подняли цену.
Вот тут, возвращая деньги, турагент и произносит: " Библиоглобус - НЕ КЛИЕНТО-ОРИЕНТИРОВАНный туроператор.
Интересно, за деньги клиента он на что ориентирован??? На себя, и только.

Достоинства

Отличный сайт

Недостатки

Наплевательское отношение к людям

Ушаков В.Г.не рекомендует

сообщить о нарушении

Читать все отзывы 633

Comments.

Все комментарии

Авторизуйтесь для комментирования

Оставить комментарий

biblio-globus

03.06.2015

Договор с клиентом расторгнут, деньги за аннулированную заявку возвращены.
Купить новый тур по вчерашним ценам за другой тур невозможно.

Ответить Отмена

Показать ответы

Ушаков В.Г.

03.06.2015

Совсем не так. Договор НЕ ВЫПОЛНИЛ именно Библио-глобус: отменил чартер из Сочи и снял бронь тура без нашего желания и уведомления. Турагент вернул деньги ПОСЛЕ того, как выяснил, что нас просто выбросили из тура без нашего согласия. Молодцы, ребята, здорово устроились.