Меня занесло в этот веселый магазинчик, потому что он рядом с моим домом. Купила межкомнатную дверь, оплатила доставку и монтаж. Приаезли быстро. Бкквально на 2й день. Тут никаких претензий нет. Дальше жду монтажников. Как мне сказал менежер в магазине, должны со мной связаться. Одна неделя, вторая. По договору в течение двух недель обязаны установить. Тишина. Иду в магазин. Ладно рядом. В договоре нет никаких контактов, кроме телефона горячей линии. Менеджер по продажам удивлен, что со мной не связались. Звонит кому то. Там не берут трубку. Заверив меня что со мной свяжутся, я иду ждать дальше. Потом приходит сообщение в вотсап от менеджера по монтажу, что дверь установят в течение недели. Жду еще неделю. После этого пишу менеджеру. Ответ: приносим извинения, спасибо за понимание, завтра-послезавтра. Жду. Прошла 4 я неделя. Звоню на горячую линию. Там соединяют опять с тем же менеджером по монтажу . Опять извините, поймите и простите, завтра -послезавтра. Опять звоню на горячую линию. Там чего то обещают. Дня через 2 перезванивает мне уже другая менеджер по монтажу, просит изложть мой вопрос. В сотый раз повторяю ей с еще теплящейся надеждой, что она может сдвинуть эту гору. И она обещает, что мгновенно свяжется с подрядчиком по монтажу, а потом сразу со мной. Это "сразу" длится около недели, пока я сама ей не написала. Она мне ответила буквально следующее: мастер назначил первую партию заявок через 11 дней. А когда назначит следующую партию, она мне сообщит. Тут уже мое ангельское терпение лопается. Я спрашиваю, можно ли вернуть деньги, или надо обращаться в суд? Ответ: можете обратиться в магазин за деньгами.
Вопрос: зачем мне понадобился этот гемор и семь кругов ада, если в любом салоне все бы сделали на следующий день, да еще и дешевле бы вышло?
