Опубликовано 25 Август, 2023 - 14:14
Обман на всех этапах!
- Куплено онлайн (ссылка)
Достоинства
- Большой выбор
Недостатки
- «Серая» продукция
- Обман по срокам доставки
- Отсутствие документов при продаже
Action61не рекомендует
Comments.
Все комментарии
что вб, что озон. с вб перешла на озон (написала пару дней назад даже положительный отзыв про озон, а несколько месяцев назад про вб отрицательный),но читаю отзывы и понимаю что ничего серьезного там не надо брать.
Увы, если бы Дайсон не ушел из России, то никогда в жизни бы не приобретала на маркетплейсе что-либо дороже 3 тысяч. У меня уже был опыт с блендером, который был мною получен в боксберри. Коробкой играли у футбол, ни как иначе. Пыталась вернуть, озон меня проигнорировал. От слова совсем! Даже не удосужились написать что-то в ответ. А мой честный отзыв за это блендер удалили, типа не относится к товару 🤷🏼♀️🤣
только в суд!
Заявление в Роспотребнадзор и в прокуратуру написала, но в прокуратуру написала только сегодня.
Здравствуйте.
Спасибо вам за обращение.
Простите, что доставили блендер в повреждённой упаковке. Передали информацию коллегам для разбора ситуации. Мы рекомендуем проверять товары при получении. В случае обнаружения внешних дефектов самого товара или упаковки вы сможете быстро вернуть его, а мы вернём вам деньги.
Отзыв после написания попадает на модерацию. Если мы видим, что ситуация касается не товара, а, например, сервиса упаковки/доставки, такой отзыв отклоняется и передаётся в службу по работе с клиентами. Так мы сможем решить ситуацию, с которой вы столкнулись, а под товаром оставим именно те отзывы, которые помогут другим клиентам с выбором. О правилах публикации отзывов мы написали в разделе "Политика контента, размещаемого на ресурсах Ozon": [ссылка]
Напишите, пожалуйста, в ответном комментарии номер заказа с блендером в повреждённой упаковке. Мы проверим информацию о ваших предыдущих обращениях и проконсультируем вас о дальнейших действиях.
Спасибо вам за обращение.
Простите, что доставили блендер в повреждённой упаковке. Передали информацию коллегам для разбора ситуации. Мы рекомендуем проверять товары при получении. В случае обнаружения внешних дефектов самого товара или упаковки вы сможете быстро вернуть его, а мы вернём вам деньги.
Отзыв после написания попадает на модерацию. Если мы видим, что ситуация касается не товара, а, например, сервиса упаковки/доставки, такой отзыв отклоняется и передаётся в службу по работе с клиентами. Так мы сможем решить ситуацию, с которой вы столкнулись, а под товаром оставим именно те отзывы, которые помогут другим клиентам с выбором. О правилах публикации отзывов мы написали в разделе "Политика контента, размещаемого на ресурсах Ozon": [ссылка]
Напишите, пожалуйста, в ответном комментарии номер заказа с блендером в повреждённой упаковке. Мы проверим информацию о ваших предыдущих обращениях и проконсультируем вас о дальнейших действиях.
Здравствуйте.
Спасибо вам за отзыв.
Очень жаль, что вы остались недовольны работой нашего маркетплейса. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и впредь будем вас только радовать.
Спасибо вам за отзыв.
Очень жаль, что вы остались недовольны работой нашего маркетплейса. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и впредь будем вас только радовать.
Да Озон вообще офигел! Я его очень любила, часто заказывала там, но они совсем обнаглели, почуяли себя королями из-за того, что народ стал уходить с Вайлдберриз к ним. Мне уже 14 дней не могут начислить бонусы за отзыв. Ну ок, пусть сидят тогда со своими товарами сами, я почти всё сейчас беру на СММ, тоже та ещё площадка, но хоть промики и кэшбэки есть.
На озоне же бонусы ЧЕРЕЗ 14 дней начисляются, это при написании отзыва написано. Или спустя 14+14 вам не начислили?)
Откуда вы взяли 14 + 14? Раньше через час начисляли, сейчас 15 дней прошло, нет ничего.
Здравствуйте.
Согласно правилам акции "Баллы за отзыв" начисление происходит только при соблюдении определённых условий:
1. Отзыв на товар оставлен и опубликован в течение периода действия этой акции.
2. Отзыв не подвергался удалению и повторной публикации, а также изменениям.
3. Отзыв успешно прошёл модерацию перед непосредственной публикацией.
Если какое-либо условие из выше указанных не было соблюдено, в таком случае баллы не начисляются в связи с нарушением условий акции. Подробнее об условиях вы можете узнать в нашем официальном разделе "Помощь" - "Акции, баллы и бонусы" - "Баллы за отзывы": [ссылка]
Напишите, пожалуйста, номер заказа и наименование товара, по которому вы оставили отзыв. Проверим ваш отзыв на соответствие правилам акции и вернёмся с ответом в ближайшее время.
Согласно правилам акции "Баллы за отзыв" начисление происходит только при соблюдении определённых условий:
1. Отзыв на товар оставлен и опубликован в течение периода действия этой акции.
2. Отзыв не подвергался удалению и повторной публикации, а также изменениям.
3. Отзыв успешно прошёл модерацию перед непосредственной публикацией.
Если какое-либо условие из выше указанных не было соблюдено, в таком случае баллы не начисляются в связи с нарушением условий акции. Подробнее об условиях вы можете узнать в нашем официальном разделе "Помощь" - "Акции, баллы и бонусы" - "Баллы за отзывы": [ссылка]
Напишите, пожалуйста, номер заказа и наименование товара, по которому вы оставили отзыв. Проверим ваш отзыв на соответствие правилам акции и вернёмся с ответом в ближайшее время.
Уже начислили, только из-за вашего промедления нужный мне товар в 2 раза подорожал! Буду закупаться теперь только на Мегамаркете с таким отношением к постоянным покупателям!!!
Видимо ничего серьезного нельзя здесь заказывать
ну ни хрена ж себе... Удачи, автор...
Здравствуйте, Action61.
Спасибо вам за обращение.
Простите, что расстроили вас качеством нашего сервиса. Мы его постоянно улучшаем, чтобы пользователям было максимально удобно и комфортно. Нами изучена информация по вашему заказу № 31556258-0018 в полной мере. Товар " Dyson стайлер Airwrap (EU) Complete Long , Hair Styler , HS01 подарочный набор синее золото" (Код товара: 1092499774) доставляется продавцом из-за рубежа. На такие товары сертификаты соответствия, декларации качества и иные документы не предоставляются. О том, что этот товар является заграничным мы также указали на странице самого товара, в разделе "Информация о доставке". Вы можете убедиться в этом самостоятельно. Для этого откройте ваш заказ, нажмите на необходимый товар. Вы попадёте на страницу товара с его характеристиками и условиями оформления заказа.
Далее, по вопросу сроков доставки заказа видим, что в процессе возникли некоторые сложности, поэтому дату его получения пришлось перенести на период с 1 по 6-е сентября 2023 года. Если такой вариант неудобен, вы можете поменять время в личном кабинете. Откройте "Заказы", выберите нужный и нажмите "Изменить дату и время". Если вы не готовы ждать, то заказ можно отменить, а мы вернём деньги. На возврат потребуется некоторое время. Отслеживать местоположение вашего заказа и срок доставки вы можете по трекинговому номеру, отображённому в вашем личном кабинете.
При наличии претензий или жалоб к работе продавца вы можете подать письменное обращение через кнопку "Пожаловаться на продавца". Ваше обращение будет передано в отдел контроля качества для дальнейшей проверки и вынесения соответствующего решения на основании ситуации, изложенной непосредственно в жалобе.
Спасибо вам за обращение.
Простите, что расстроили вас качеством нашего сервиса. Мы его постоянно улучшаем, чтобы пользователям было максимально удобно и комфортно. Нами изучена информация по вашему заказу № 31556258-0018 в полной мере. Товар " Dyson стайлер Airwrap (EU) Complete Long , Hair Styler , HS01 подарочный набор синее золото" (Код товара: 1092499774) доставляется продавцом из-за рубежа. На такие товары сертификаты соответствия, декларации качества и иные документы не предоставляются. О том, что этот товар является заграничным мы также указали на странице самого товара, в разделе "Информация о доставке". Вы можете убедиться в этом самостоятельно. Для этого откройте ваш заказ, нажмите на необходимый товар. Вы попадёте на страницу товара с его характеристиками и условиями оформления заказа.
Далее, по вопросу сроков доставки заказа видим, что в процессе возникли некоторые сложности, поэтому дату его получения пришлось перенести на период с 1 по 6-е сентября 2023 года. Если такой вариант неудобен, вы можете поменять время в личном кабинете. Откройте "Заказы", выберите нужный и нажмите "Изменить дату и время". Если вы не готовы ждать, то заказ можно отменить, а мы вернём деньги. На возврат потребуется некоторое время. Отслеживать местоположение вашего заказа и срок доставки вы можете по трекинговому номеру, отображённому в вашем личном кабинете.
При наличии претензий или жалоб к работе продавца вы можете подать письменное обращение через кнопку "Пожаловаться на продавца". Ваше обращение будет передано в отдел контроля качества для дальнейшей проверки и вынесения соответствующего решения на основании ситуации, изложенной непосредственно в жалобе.
Другие отзывы
Смотрите также