Карта Ozon Банка — отзыв

Где-то полтора-два года назад Озон решил выпустить свою собственную банковскую карту. Людей надо было чем-то заманить, предложить нечто выгодное, чтобы они согласились попробовать Озон.Кард.

Началась крупная рекламная акция. Людям, которым бесплатно предлагалось оформить эту карту, начислялись по 500 бонусов просто за оформление. Были специальные предложения на Озоне, повышенные бонусы с покупок, дополнительные бонусы с разных категорий, в общем, бонусы-бонусы-бонусы.

Озон карта отзывы

На тот момент я не так часто заказывала на Озоне и особой выгоды для себя не видела. Парад неслыханной щедрости длился не так долго, и вот уже озон подарочные баллы за заведение карты сократил до 300, а позже - вообще до нуля.

OZON отзывы

Самое время заводить карту!, - решила я. Как всегда. На самом деле, я планировала делать крупную покупку, а рядом со стоимостью была указана немалая сумма, которая должна была вернуться ко мне бонусами.

OZON CARD

Потратив около 10000 тысяч, 1000 вернулась на мой бонусный счет. Так же, стало понятно, что эта карта куда выгоднее моей зеленой Сберовской, где находясь в ранге "суперогромных спасиб" я получала почему-то 3 копейки.

OZON CARD выгода

Оформить карту было проще простого: создала заявку, заполнила информацию, и вскоре курьер мне ее привез. Сразу же скачала приложение и ровно год радовалась жизни с этой картой.
И заказывать с Озона стала больше, и кешбек приятный с других покупок, красота. В месяц набегало по несколько тысяч, которые я с удовольствием тратила на всякую разную чепуху.

Озон карта условия

Но, внезапно, гайки закрутились. И, что самое отвратительное, мерзкое и гадкое - все произошло без предупреждения клиента.

Дело в том, что раньше у Озона были баллы самого интернет-магазина Озон (например, извинительные за косяки или за отзывы) и баллы с Ozon.Card. Этим всем богатством легко было оплатить заказы, и периодически мои покупки обходились всего в рубль.

Баллы копились легко и ненапряжно, просто после нескольких покупок на счету обнаруживалась приятная сумма в несколько соток.

OZON CARD кешбек ДО

А с ноября выяснились неприятные новости. Кешбек с обычных покупок уменьшился, копейки стали округляться в меньшую сторону, а с некоторых магазинов вообще перестало что-либо приходить.

OZON CARD кешбек ПОСЛЕ

Так как уведомлений никаких мне не приходило (ни письм на почту, ни в личном кабинете), остается только догадываться, что кешбек на покупку меньше 100 рублей теперь не начисляется.

OZON CARD кешбек ПОСЛЕ

Дальше хуже. В октябре на Озоне появились еще одни странные баллы. Баллы премиум. Они начислялись при покупке определенных товаров. Стимуляция так себе, потому что обычно эти премиум товары были дороже обычных.

Например, мне нужна машинка для удаления катышков. Вбиваю в поиск запрос. Появляется машинка за 600 рублей и за 1000 - премиум, где потом баллов 100 мне начислится в личный кабинет. Нафиг мне такое счастье? В чем выгода? Ни в чем.

Так что эта сомнительная "акция" проходила мимо, либо случалась со мной совершенно случайно. Единственное, что раздражало, это огромное количество несуразных баллов, которые то ли смешивались, то ли нет, висели и бесили в личном кабинете.

Периодически случались какие-то дикие метаморфозы: эти баллы то уходили в минуса, то увеличивались, черте что.

И вот, с ноября месяца, Озон решил объединить все эти "замечательные" баллы воедино: все баллы стали называться баллы премиум. Но вот беда: они и тратятся только на премиум товары, смысл которых я описала выше.

OZON CARD премиум баллы

Озон отзывы

На момент этой бредовых нововведений у меня в личном кабинете были обычные баллы. Которые я могла тратить на любые товары. И внезапно они тоже стали почему-то премиум. Какого, извините, хрена?

Сделали вы новвоведение, так разве оно не должно начать работать с определенного числа, не затрагивая прошлые правила? Почему не приходят оповещения обо всех этих изменениях? Почему я должна догадываться до всего сама?

У меня вообще были большие вопросы по удобству пользования Озон.Кард, но это компенсировалось баллами и кешбеком с Озона. Например, я не могу пополнить эту карту через Сбер на сумму меньше 3000 р, или будет комиссия. И снять я не могу меньше 5000 - опять же комиссия.

OZON CARD отзывы

Я решила задать свои вопросы техподдержке, потому что очень было странно то, что я собираюсь сделать заказ, у меня есть баллы, а списать я их не могу.

OZON CARD техподдержка

От техподдержки толку ноль. Абсолютное ощущение, что я общаюсь просто с ботами, которые отвечают мне одинаковыми отписками, даже не вникая в вопросы. Просто чушь какая-то.

OZON техподдержка

При этом после каждой отписки закрывается чат, надо заново призывать оператора, тратя свое время, по 20 минут ждать ответ. И это при "премиум подписке" и "выделенной линии для премиум клиентов"!
Почему нельзя его не закрывать хотя бы 5 минут???? Как же бесит! Интересно, а людям без этой подписки отвечают раз в год что ли?

"Звоните, но если что - пишите, только отвалите!"

Как итог: на текущий момент абсолютно бесполезная карта, которую я буду закрывать. Смысла она больше не имеет, как весь Озон для меня. Совершенно скотские условия, измененные без предупреждения клиента.

Читайте также:

Про интернет-магазин Озон:
Озон - новые, еще более хреновые, нововведения, о которых вы не знали. Мошенничество процветает, заказывать тут теперь просто опасно. Бракованный заказ за 12 тысяч, который остался со мной.

Черная пятница на ОЗОН: половину посылок до двери допинали, половину в пути потеряли, половина просрочена, а часть - подделки. Я просто в ужасе. "Хвастаюсь" покупками.

Психология:
1. Три глухих психотерапевта VS одна невротичка. Спойлер: чуда не будет. Но я помогла себе сама..

2. Разбираем с психологом токсичные отношения с родителями. Консультирование - это внушение вам очевидных вещей. А если не получается принять - "виновата только ты сама".

С любовью, ваша Сивая Кобыла ← тут много чего интересного)))