Обманули, списали деньги ,их продержали на своих счетах 8 часов , билеты так и не прислали. После списания денег с моего счета колл-центр s7 подтвердил сбой в системе бронирования , но деньги в виде поступления у себя они увидели, и создали заявку на выписку билетов в ручном режиме ( о чем прислали мне уведомление) В итоге после 8 часов моих звонков с одним вопросом : Где билеты? они сказали опссс... И вернули мне деньги на мой счет , но к моменту возврата цена на билеты была уже совсем другой.Вместо 155 тыс ,стала 253 тыс
Авиакомпания, в лице своих сотрудников , в течении 8 час удерживали мои деньги, и убеждали в том, что конечно билеты будут выписаны, и совсем скоро поступят на мою электронную почту. Говорили что у них сбой в системе из-за большого количества покупок. Я за эти 8 часов обещаний успела купить билеты по тем же номерам рейсов , на те же даты своим родителям , по невозвратному тарифу за 110 тыс руб . И теперь S7 отказываются за них вернуть деньги.
Написала заявление в прокуратуру
