Опубликовано 4 Июнь, 2019 - 11:53

Купил в марте стиралку и холодильник, заказ 205390352. Увидел, что за эти товары начислят кучу бонусов, которые решил потом истратить на посудомойку.

Читал специально условия акции, можно ли потратить все эти бонусы сразу, на какие товары. Никаких ограничений по покупке в программе не заметил.

Радовался не долго. Обман не заставил себя ждать.

Когда пришло время заказать посудомойку, оказалось, что бонусы на выбранную модель я потратить не могу. Стал выяснять причину. Оказалось, что ... (цензура) Эльдорадо имеет целый стоп-лист (гигантский, огромный список) товаров, на которые тратить бонусы нельзя. И, чтобы найти этот список, нужно открыть несколько скрытых ссылок (одна скрытая ссылка в другой скрытой, которая в свою очередь скрывает еще скрытый список), написанных мелким шрифтом! Список нашел только с помощью оператора по телефону. Сами такую информацию вряд ли найдете.

Прочувствуйте прелесть полноты раскрытия информации.

Путь:

1. Внизу страницы жмем мелким шрифтом "Бонусная программа".

2. Слева жмем еще более мелким шрифтом "Часто задаваемые вопросы".

3. Далее "о бонусах / бонусном баланcе / оплате бонусами". Раскрывается скрытая информация.

4. Потом "На какие товары я могу потратить свои бонусы?". Снова раскрывается скрытая информация.

5. И, наконец, нажимая "Полный список товаров-исключений:" мы можем видеть гигантский список товаров-исключений, на которые бонусная программа не распространяется.

Список огромен.

Эльдорадо заведомо скрыл полную информацию о бонусной программе.

Это намеренный обман покупателей!!

Покупать в Эльдорадо - теперь Н-И-К-О-Г-Д-А не буду!

Достоинства
  • Много магазинов по стране
Недостатки
  • Завышенные цены
  • Некачественные товары
  • Обман в рекламе
  • Обман, обман и еще раз обман
  • Полное равнодушие
  • Продажа товаров б/у
Александр306не рекомендует
Читать все отзывы 1219
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
04.06.2019
Александр, добрый день!
Благодарим за отзыв. Мы обязательно учтём его для повышения доступности предоставляемой информации.
Если у Вас возникают вопросы, мы всегда рады помочь. Служба клиентского сервиса работает круглосуточно. Обращайтесь, пожалуйста, 8-800-250-2525 или ВК [ссылка].
Вы меня ввели изначально в заблуждение!
Если бы знал, что на бонусы установлены ограничения, мог купить товар в другом магазине. Это было бы выгоднее для меня.
А так, благодаря обману со стороны Эльдорадо, я потерял 9 463 липовых бонусов!
Получил бонусы, которые не могу потратить на нужный мне товар!
Спасибо, 9 500 руб. потерянных благодаря вашему лжемагазину сильно отрезвляют!
Чтоб еще раз я с вами связался!
04.06.2019
Нам жаль, что подобная ситуация случилась с Вами.
Подробные правила программы выложены на нашем сайте в открытом доступе. Можете ознакомиться с ними [ссылка]. Да, на некоторые товары установлены ограничения, а также на товары, участвующие в некоторых акциях. Ознакомиться с информацией Вы также всегда можете на сайте или у операторов по телефону или в онлайн-чате на сайте.
Ни разу вам меня не жаль и других покупателей тоже!
Если бы вам было дело до покупателей, вы бы разместили информацию об ограничениях бонусной программы в открытом доступе. По ссылке из вашего сообщения нет информации о каких-либо ограничениях, только общая страница про бонусы. Чтобы найти информацию об ограничениях нужно знать, что они есть и где они находятся. Случайно найти такую информацию не возможно - путь запрятан: скрытая ссылка в скрытой ссылке, которая опять в скрытой (смотри отзыв). Получается замкнутый круг: чтобы узнать об ограничениях, нужно знать, что есть ограничения! Вам не кажется это странным?
Вот так я на ваш обман и попался!
В других сетях, Детском мире, например, бонусы можно использовать всегда на любые товары, в т.ч. акционные. Даже в голову не приходило, что может быть по другому.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1219
Смотрите также