Эльдорадо, Сеть магазинов — отзыв

Уф! Это мой первый отзыв здесь...и будет он достаточно не позитивный...

Долго искали мы узкий и недорогой холодильник Side-by-side, нашли сначала один (тоже была неудачная история, но совсем другая...напишу об этом позднее), потом передумали. И вот на сайте Эльдорадо натыкаюсь на холодильник Shivaki, который нам подходит и по цене и по габаритам, одно но он витринный образец. Было принято решение поехать и посмотреть этот витринный образец...

Приехали в магазин, все было отлично. Холодос оказался на складе в упаковке, из которой его не доставали.И в выставочном зале не стоял. Мы обрадовались и стали оформлять его.

Оформили ДОСТАВКУ на 29.06.19 с 16 до 21 часа.

В день доставки муж подготовил место, достал все из старого холодильника. Сидим радостные ждем доставку....уже 20:245, а доставки нет и звонка тоже...Стали звонить к ним на горячую линию.Они говорят, что в магазине трубку не берут ( а там только внутренняя связь), телефона курьера нет и ничем помочь не могут...Зачем такой контактный центр нужен?

На следующий день позвонила я. Та же история...Потом позвонил муж, ему обещали перезвонить в 17 часов, но звонка так и не было...Он опять им позвонил, они говорят, что составили заявку и она рассматривается 5 С*КА дней!!!

Собрался поехал в магазин...В магазине уже очередь у кого проблема с доставкой...перед ним была девушка, которой тоже неправильно оформили документы на доставку и она сильно возмущалась, чем довела до слез консультанта...

В общем оказалось, что нам документы на доставку оформили, а в программу не внесли, чтобы эту доставку осуществили!!! Если бы муж не поехал в магазин разбираться, так бы и ждали наш холодильник ВЕЧНОСТЬ...Ну как так можно работать?

В общем ожидаем теперь холодильник дальше...Посмотрим, что привезут нам. Надо дополнить, что мы заплатили 3800 руб за доставку с установкой холодильника! а в итоге ничего не получили...Сплошное разочаровние...эх...

Фото холодильника выложу, когда получим....