После написания негативного отзыва со мной связался директор по работе с клиентами. Извинился за неквалифицированных сотрудников, разобрался в ситуации и обещал вернуть деньги за некачественный товар по ранее написанному заявлению. Деньги вернули на банковскую карту в течении 3 дней. То ли волшебная сила отзывов работает, то ли руководство там действительно выполняет свою работу и разбирает инциденты. Что конечно не может не радовать, тк я уже и распрощалась с моими деньгами. Так что руководству благодарность, что все разрешили и нашли выход из положения,а нерадивым сотрудникам выговор, что вот из за таких недобросовестных людей и страдает репутация магазина.
