Опубликовано 20 Июль, 2024 - 11:17

  • Стоимость:
    6483,75

Выбирала квартиру на [ссылка] в Калининграде на 30сентября - 7 октября. За бронь перевела 6483,75, пришла отбивка о том, что бронирование прошло успешно, пришел ваучер бронирования и через пару минут приходи сообщение, что другой человек забронировал данную квартиру на эти даты быстрее меня и моя бронь отменена. Возврат денег сделать в приложении не возможно❗️ дозвониться в службу поддержки я не могла несколько часов ❗️ есть только один вариант вернуть свои деньги - отменить бронь и вернулось мне 50%❗️ хотя отмена брони не по мой инициативе, меня объект полностью устроил . После отмены брони пришла уведомление , что собственник квартиры предлагает мне бронь! Это издевательство . Я никогда больше не воспользуюсь этим приложением и другим не рекомендую

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Незащищенность клиента
  • Нет гарантий брони даже с предоплатой
  • Нет доверия!
  • Поддержка не отвечает ни на звонки ни на сообщения
Екатерина Девятыхне рекомендует
Читать все отзывы 349
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель sutochno
22.07.2024
Здравствуйте!

Благодарим за обратную связь. Уточните номер брони, чтобы мы смогли более подробно все изучить и помочь в этом вопросе 😊
27676895
Официальный представитель sutochno
22.07.2024
Вы отправляли запросы на согласование с владельцем жилья. По правилам нашего сервиса, хозяин может отказать в заселении, если бронь ему не подходит, или наоборот подтвердить ваш запрос.

Вы делали запрос 27676895 19.07.2024 в 22:54, он Вами был не оплачен, Вы его отменили.

Далее Вы сделали еще один запрос 19.07.2024 в 23:19 по этому же адресу - 27677416, он Вами был не оплачен, в 23:46 Вам пришло уведомление, что жилье уже забронировал другой гость.

Этот другой гость и были Вы сами! Так как далее Вами уже был отправлен 3 запрос по этому же адресу 19.07.2024 в 23:45 - 27677891. Данную бронь Вы оплатили 19.07.2024 в 23:46, но отменили самостоятельно.

С нашей стороны предоплата будет возвращена Вам в полном объеме. Вам придет уведомление от сервиса при возврате средств.

Желаем Вам хорошего дня 😊
Жду возврата все суммы.
Денежные средства мне так и не поступили.
Официальный представитель sutochno
23.07.2024
Средства Вам возвращены ✅
Другие отзывы
Читать все отзывы 349
Смотрите также