Библио-Глобус Туристический оператор — отзыв

Ранее мы ни разу не ездили этим тур оператором, как-то так складывалось...и вот первый опыт показал, что нам раньше везло, что не связывались с ними. Начнём с того, что мы купили путевку на 16 ночей с вылетом туда рано утром и обратно вечером. Наши авиабилеты поменяли на обратную картину: туда вечером, а обратно утром, то есть по сути отняли у нас и наших детей 2 дня отдыха. При поиске путёвок, кстати, было аналогичное предложение от TUI за те же деньги но на 17 ночей - надо было выбирать их...но менеджер нас убедила, что якобы у того тур оператора уже нет авиабилетов и тур нам не подтвердят. Сразу было ощущение, что есть какой-то сговор или повышенная комиссия от БГ, но решили поверить. В итоге, связавшись с Библио-глобусом и купив тур за 200тр в отель 5 звёзд ultra all inclusive, мы получили путевку на 2 дня меньше ожидаемой и ЧТО ХУЖЕ в дополнительный корпус отеля, который стоит через дорогу и несколько крутых лестниц от основной территории с бассейнами, питанием и всем прочим. При отдыхе с двумя детьми (1 и 2 года) это оказалось очень критичным. Что важно - сообщили нам о том, что у нас будет не основной корпус уже ПОСЛЕ оплаты тура и объяснили это тем, что только там остались просторные family room и что вся разница только в том, что до моря идти на 200 метров дальше. На самом же деле сам корпус критично отличается от основного, он не соответствует даже 3 звёздам, ни то что пяти... облезлые стены, мебель старая, рваная.. Кроме того, номер маленький, а не обещанный по телефону family room. Итого, можно сделать вывод о тур операторе, как об организации, стремящейся только обогатиться за счёт клиентов, они не заботятся о сервисе, о своей репутации, о положительном client experience - таким компаниям в современной экономике путь только на дно. Пользоваться их услугами никому не советую и сама больше не буду - как из уважения к своему времени так и просто из принципа.