Опубликовано 8 Март, 2025 - 00:36
Обманывают с реальным наличием номеров в отеле
- Опыт использования:один раз
Достоинства
- В моей ситуации нет
- Нет
Недостатки
- Бесполезная и некомпетентная техподдержка
- Не проверяют партнеров.
- Не следят за качеством услуг своих партнеров.
- Не честные
- Никак не решают проблемные ситуации.
romironне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте! Отель сам создаёт карточки номеров, настраивает доступность и цены. Ценообразование в отелях — динамическое, поэтому стоимость может регулярно меняться.
Яндекс.Путешествия вы даже не можете осознать суть претензии к вам. Опять стандартную отписку пишите. А претензия в том, что в других системах бронирования доступны номера в отеле для бронирования и их можно забронировать, что я и сделал, а у вас «ой, все такие номера закончились». Ваша поддержка отвечает «Простите, что не получилось воспользоваться сервисом в полной мере. Мы уже знаем о проблеме. Пока можем рекомендовать выбрать другой отель.», то есть признает проблему, но ничего не делает 2 недели. На вопрос когда будет решена проблема поддержка ответила «На это нужно время, чтобы изучить все детали и попробовать разные решения.
Увы, точные сроки назвать не могу.»
А в вопросах бронирования время имеет очень большое значение т.к. и номера заканчиваются и цены растут.
Поэтому услугами Яндекс.Путешествия пользоваться не надо! Иначе можете потерять и время и деньги!
Увы, точные сроки назвать не могу.»
А в вопросах бронирования время имеет очень большое значение т.к. и номера заканчиваются и цены растут.
Поэтому услугами Яндекс.Путешествия пользоваться не надо! Иначе можете потерять и время и деньги!
Пришлите, пожалуйста, номер вашего заказа — он начинается на «YA-…». Всё ещё раз проверим.
Яндекс. Путешествия может вы всё-таки включите голову прежде чем писать комментарии и вникните в суть претензии? Номер какого заказа вы хотите, чтобы я вам прислал? Я 2 недели, начиная с 26 февраля хотел у вас забронировать отель и все 2 недели ваш сервис писал «ой, все номера такого типа только что закончились», посмотрите скриншот в отзыве. При этом на других сайтах бронирования все номера были доступны и я забронировал в другом сервисе потому, что у вас 2 недели не работало бронирование отеля. Теперь вам понятна претензия? Вы 2 недели ничего не делали, чтобы исправить ошибку в вашей системе, хотя я вам написал о ней и вы признали существование проблемы. Поэтому я и пишу, что ваш сервис обманывает с реальным наличием номеров в отелях.
Другие отзывы
Смотрите также
