Опубликовано 1 Март, 2020 - 14:44

  • Опыт использования:
    один раз
  • Стоимость:
    1490 рублей

Купила ботинки на весну в г.Краснодар в Галактике. На ботинках замок заедал,не предала этому значения,потом придя домой заметила клей на ботинках! В итоге надела их 1 раз и поняла,что с молнией большая проблема,невозможно расстегнуть сапоги! Поехала сделать возврат,мне на кассе сказали,что из-за молнии и клея на сапогах мне никто возврат делать не будет! Менеджер сказал «несите в мастерскую делайте молнию» и рядом кассир начала мне хамить и говорить «видно что вы их не один раз носили» , при том,что я принесла ЧИСТЫЕ БОТИНКИ!

Я покупаю обувь не для того,чтобы их потом нести в мастерскую! Ужасное обслуживание и обувь оставляет желать лучшего. Зашла в первый раз в этот магазин и на этот раз последний!

Достоинства
  • Скидки и акции
Недостатки
  • Крайне низкое качество
  • Неудобно примерять
  • Очень тесно в торговом зале
  • Хамоватый персонал
77Masha77не рекомендует
Читать все отзывы 1114
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
06.03.2020
Здравствуйте, Мария.
Существует два вида гарантии: гарантия возврата и гарантия качества. По гарантии возврата принимается неношеная обувь. Должны быть сохранены ее внешний вид, упаковка, ярлыки и бирки. По гарантии качества принимается ношеная обувь с дефектами, относимыми к производственному браку.
Нам важен каждый покупатель, и свои гарантийные обязательства мы всегда выполняем.
Искренне жаль, что и качеством сервиса, и приобретенными ботинками вы остались разочарованы. Будем разбираться в вашей ситуации. Для этого просим сообщить артикул пары, дату покупки и дату обращения в магазин по гарантии, ваши ФИО, контактный телефон. Заранее благодарим вас за продолжение диалога.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1114
Смотрите также