Раньше я ее не понимала, сейчас каждая вторая вещь в моем гардеробе из этого магазина.
Я в целом люблю всю сеть inditex, и не считаю что в Zara ценник завышен, по моему мнению многие вещи там дешевле, чем в бершке и пуллбир.
Функционал магазина как и приложения прост и понятен.Регистрируешься кладешь товары в корзину - оформляешь заказ.
Оформить заказ не составляет труда.
Мне очень нравится мобильное приложение zara, в основном я пользуюсь только им.
Понравившиеся вещи можно добавить в закладки и следить за скидками.
Само приложение часто выпускает обновления, не лагает и позволяет оформить заказ буквально за несколько секунд.
Так же на сайте zara хорошо работает система поиска товаров широкий ассортимент товаров, он гораздо больше обычного офлайн магазина.
Оплата:
Сайт предлагает разные варианты оплаты.
-оплата подарочной картой
-оплата картой
-оплата при получении
Оплата при получении всегда удобней (и платить за заказ лучше наличными), особенно если вы не уверенны что вам подойдет заказанный товар и вы его оставите.
Можно получить заказ, оплатить, померить вещи прямо в магазине и сразу же вернуть не подошедшее, в таком случае вы и деньги свои получите сразу и не нужно ждать до 10 банковских дней, возврата средств на карту.
Есть 3 варианта доставки:
-Курьером
-В магазин
-В пункт выдачи.
Бесплатная доставка заказов на сумму от 3000 руб. курьером и в пункт выдачи.
Всегда бесплатная доставка в магазин.
Заказы можно отслеживать в разделе мои покупки, по прибытию в пункт выдачи - смс оповещение и так же поступают письма на электронную почту.
Большие заказы приходят в коробках, маленькие заказы отправляются в крафтовых пакетах.
Заказы всегда доставляются буквально за 2-3 дня.
Возврат:
Возврат заказа возможен тремя способами: курьером, в пунктах выдачи или в магазине (самый удобный на мой взгляд).
Вернуть не подошедшую вещь можно в магазин, возврат занимает буквально 5 минут времени на кассе.
Он настолько прост, что лично я не сильно заморачиваюсь с подбором размером на сайте.
Я люблю зару за то, что магазин заботливо упаковывает заказы своих клиентов, за то, как просто и легко можно вернуть не подошедшие вещи, за быструю доставку. Особенно радуют скидки в период распродаж.
Проблем с этим магазином у меня не было еще ни разу. Все товары, что я приобретала были хорошего качества.
С удовольствием продолжу покупать там вещи и рекомендую вам обратить свое внимание на этот магазин, если вы до сих пор этого не сделали.
