Стала клиентом Альфа Банка не так давно, перешла со Сбера. Выбрала Альфа за сочетание надежности и выгоды для клиентов.
Карту я оформляла через браузер. Думала даже пользоваться виртуальной через NFC, но многие функции (открытие вклада) были недоступны без пластика. В отделении Альфа-банка выдали мне пластиковую карту. Вышла заминка с её активацией. По опыту со Сбером помню, что карту обычно активируют прямо в банке.
В Альфе сказали, что на тот момент активация невозможна и что позже мне надо самой всё сделать через приложение. Я тыкалась-тыкалась в приложение, так и не нашла, где активация. В Альфа-клике (сайт) нашла пометку, что карта активирована. Но в магазинах ею не получалось расплачиваться. Зато операции онлайн проходили отлично: платила в интернет-магазинах, переводила деньги по номеру телефона. В общем, если у вас что-то подобное, знайте последовательность действий:
заходите в интернет-банк (сайт Альфа), смотрите, активирована ли карта
в приложении устанавливаете пин код (возможно, это и на сайте можно сделать)
находите терминал Альфы и вставляете туда карту, вводите пин код и готово
Я писала этот отзыв в начале 2022 года, с тех пор многое изменилось. Поэтому переписываю отзыв по состоянию на 2023 год. Когда я решила стать клиентом Альфа-банка в 2022 году, у них было:
кэшбэк 2% на всем операции
начисление % на остаток на счете
кэшбэк за оплату ЖКХ
более выгодные % по вкладам, чем в Сбере
2% от 178 руб. - 3,5 руб.
Что осталось сейчас:
кэшбэк 1%
начисления на остаток на карте нет
за оплату ЖКХ кэшбэка нет
% по вкладу всё еще выгодный, но разница со Сбером в 1-2%
Кэшбэк начисляется в 2023 году - 1% от круглой суммы покупки с округлением в сторону уменьшения. То есть купите вы что-то на 299 рублей, вам начислят 2 рубля кэшбэком. И плевать, что 299 это почти 300, считают только первую цифру. На суммы меньше 100 рублей кэшбэка нет.
В Альфе я столкнулась с тем, с чем раньше не сталкивалась - очень долгой обработкой операций. Она просто нереально долгая, около 4-5 дней. Вот сегодня уже 15 декабря, а операции за 12 число все еще в обработке. Пока она в обработке, я не могу посмотреть подробности операции. Но это не такая уж и проблема. Кэшбэк начисляется еще дольше - около недели.
В 2022 году была такая "референтная ссылка" от Альфа банка - отправь другу предложение оформить карту и тебе прилетит 1000 руб с первой покупки друга. Другу тоже вернётся 500 вообще с любой суммы первой покупки. Я так сделала, но в итоге ни мне, ни другу никаких денег не прилетело. Сейчас такой акции, наверное, нет.
Раньше был ещё один плюс карты Альфа - начисление процента на остаток средств. Конечно, зависит от суммы средств, но вот пример: на остаток 6500 руб. начислено 2,8 рубля 😂 Сейчас (2023) это убрали, на остаток ничего не начисляют.
Самое главное меня очень радует: можно расплачиваться и получать кэшбэк, проводить операции онлайн, открывать вклады, копить деньги и прочее. Не жалею, что стала клиентом Альфа банка, но задумываюсь о других банках, с нормальным кэшбэком.
