Доброго времени суток дорогие читатели!
Никогда бы не подумала, что буду писать отзыв на службу доставки, но поделиться с вами я должна. Ранее я и не знала что существует такая доставка, но сделав довольно дорогостоящий заказ с Алиэкспресс я познакомилась с этой службой.
Начнём со стоимости заказа, мой заказ был почти на 11 000 рублей, для меня это не маленькая сумма. Вес 9,5 кг.
Предмет для доставки заказывала не для себя, очень хрупкий и гнущейся, я очень переживала за упаковку и доставку.
Доставка была с России, я специально выбирала, чтобы дошло быстро, дошло то в принципе быстро (Москва - Сочи) , 13 числа посылка поступила на склад, а 17 утром мне пришло сообщение, что посылка передана курьеру в нашем городе, как же я тогда радовалась, но не тут то было!
17 число: Весь день я сидела дома и ждала посылку, курьер так и не приехал. "Ну ничего" - подумала я, подожду!
18 число: мне опять пришла та же смска, но плюсом ещё в 3 часа дня позвонили и сообщили: "будьте весь день дома, курьер с вами свяжется, не бросайте телефон" - кстати оператор мужчина очень невнятно говорил( либо не знает русский язык, либо пьяный), я переспросила раз 5. Ждала я свою посылочку до 9 вечера, так и не дождалась.
19 число: опять приходит та же смска, я начала переживать и попыталась позвонить по номеру в смс, в ответ лишь:"набранного номера не существует". Сидела я так же весь день дома и написывала в службу поддержки, толку ноль. Оставила запрос в группе вк, сказали ждите, запрос направлен.
20 число, курьера нет, ответа на мой запрос тоже. Я начала переживать ещё сильнее и названивать в службу поддержки, девушка ответила " ну ничего себе, я передам запрос на склад, ожидайте звонка со склада"... Так я прождала весь день, звонка так и не было, я уже сама хотела ехать на склад, но я не знаю где он.
22 число: звонка со склада так и не было, я снова звоню в службу поддержки, ответила девушка и сказала:" сегодня, завтра доставка точно будет". В итоге в 4 часа я дозвонилась до курьера, он сказал:"да сегодня точно привезу, надоело ваша огромная коробку возить" .
Ближе к вечеру курьер привез посылку, заносить и сообщать мне он не стал, просто отдал груз консьержу. О посылке я узнала лишь когда пошла в магазин и пересеклась с консьержем. Но пришло все целое и невредимое.
Кстати запрос вк и на сайте так и остался без ответа.
Но все же я поставлю 3 звезды, да потрепали конечно нервы, но в итоге посылка дошла, упаковка и пакет IML почти не пострадали, груз тоже остался цел. Рекомендовать данную службу доставки я не могу.
