Опубликовано 4 Октябрь, 2022 - 12:30

  • Стоимость:
    6799 руб

25.08.2022 Мной в Ситилинк был приобретен шуруповерт Greenworks(заказ V023652258 от 24.08.2022) Приехав домой была обнаружена неисправность, посторонние стуки при работе на высоких скоростях.
29.08.2022 Обратился в магазин, где меня направили сервисный центр Ситилинк, там возвращать деньги или менять товар отказались, ссылаясь на следы использования (которых на самом деле не было), забрали на диагностику.
15.09. 2022 Приехал в сервисный центр, где мне вручили заключение, что инструмент исправен. Проверив шуруповерт на месте, понял что с ним никто ничего не делал и неисправность так и осталась. Оставил на повторную диагностику, посмотрим что из этого выйдет.
Складывается впечатление, что свои гарантийные обязательства продавца, как это установлено законом, Ситилинк выполнять не хотят.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Кидают на гарантию
  • Оплата до получения заказа
  • Отвратительный сервис
  • Плохое качество товара
  • Попадается некачественный товар
  • Потерянное время
  • Проблемы на пустом месте
  • Ужасное обслуживание
pavkubне рекомендует
Читать все отзывы 410
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Citilink-help
04.10.2022
Добрый день!
Спасибо за обращение.
Сожалеем, что приобретенный товар вас разочаровал.
Прямо сейчас мы проводим работу по этому инциденту.
«Ситилинк» — является электронным дискаунтером с дистанционным способом торговли.
Деятельность нашей работы регулируется правилами продажи товаров дистанционным способом, согласно которым, осмотр товара осуществляется после оплаты.
Ознакомление с товаром до его оплаты производится посредством сайта, каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков и др.
Нашим покупателям предоставляется возможность произвести полный осмотр внешнего вида товара и комплектации при получении заказа.
И если внешний вид товара вас не устраивает в момент получения, то вы можете отказаться от него.
При обращении в отдел гарантийного обслуживания вами был заявлен дефект в работе товара, по этой причине устройство было принято на проверку качества по накладной STJ-2022-00000384352. К сожалению, в ходе диагностики, заявленный вами дефект не подтвердился, в связи с чем товар был выдан вам обратно. Вам был предоставлен акт о выполненных работах из АСЦ.
После чего вы повторно сдали товар на обслуживание и он был принят по накладной STJ-2022-00000416091.
Просим ожидать ответа от сервисного центра производителя.
Надеемся на понимание.

С уважением, Юлия
Ситилинк
Другие отзывы
Читать все отзывы 410
Смотрите также