Гемотест, Сеть лабораторий — отзыв

Безобразно безответственные сотрудники во всех структурах!

Январь 2021.

Вызвали медсестру на забор крови для младенца на дому. Оператор даже не предупредила, что кровь на нужный анализ берут натощак! В итоге приехал сотрудник и узнав,что ребенок только что поел,сообщил,что результаты будут плохие.

Предложил перенести заявку на следующий день.

Заявку перенесли. И по итогу никто не приехал. Ребенок 2 недель от рождения голодный 5 часов, потому что к определённому времени видите ли они не приезжают. А приезжать должны в промежуток с 09:30 до 12:00.

В 12:00 и в 12:15 так никто и не приехал. Сотрудники в колл центре беспомощно разводят руками, что не могут дозвониться до медсестры (! "Вот вам и супер сервис").

Даже не видят в системе была ли вообще перенесена заявка или нет.

Сказали ,мол, ждите еще час, чтобы узнать перенесли ли заявку. А потом перезвонили и сообщили , что пробки и медсестра будет самое раннее через час. Еще и наврали,что дозвониться было невозможно. Пропущенных не было и колл центр легко дозвонился.

В общем, безалаберность и, халатность.

Больше никогда к ним не обратимся.