Лаборатория молекулярной патологии "Геномед" , Москва — отзыв

Начну с того, что 06.05.23 я сдала НИПТ в лаборатории Гемотест, так как они обещали выполнить НИПТ Panorama, выполнить его за 14 календарных дней - быстрее, чем все в России и их лаборатория была в Воронеже. Не буду расписывать всю ужасную ситуацию, которая в последствии сложилась с Гемотестом, у меня на это есть отдельный отзыв у них. Скажу, что через две недели они не выдали результаты и обещали выдать еще через две недели. Отчаившись, я обратилась в Геномед для повторной сдачи теста. Сначала я решила сдать только основные 3 трисомии, т.к. еще была надежда получить результаты расширенные от гемотеста. Оплатила, мне прислали договор и направление в центр KDL за 1 день (т.к. я нахожусь в Воронеже, то сдаю у посредника KDL). К вечеру получила от Гемотеста информацию, что от них анализа вообще не будет. Я обратилась ещё раз в геномед и попросила изменить заказ на расширенную панель. Они так же быстро и оперативно выслали всю информацию, новый договор и направление. Я сдала кровь и к вечеру того же дня неожиданно я получила результат НИПТ от Гемотеста. Т.к. он был неутешительный, то в повторном тесте Геномеда необходимость отпала. Я ещё раз обратилась в геномед и спросила о возможности расторгнуть договор и вернуть средства. Мне прислали сразу же заявление на возврат и список необходимых документов. Так как это было вечером, на следующий день мне позвонил консультант геномеда по телефону и сообщил, что сделают удержание в размере 2500 за доставку биоматериалов и понесенные расходы, а остальная сумма будет возвращена на счёт. Деньги вернули в этот же день. Помимо всего положительного опыта общения с Геномедом, хочу сказать, что НИПТ, который проводил Гемотест я уверена был сделан в Геномеде. Сначала я не поняла почему при распечатке шапка гемотеста печатается чётко, а результаты нет. Потом увеличила бланк результатов и увидела, что шапка Гемотеста с реквизитами напечатана текстом, а вся остальная часть вставлена картинкой. Загуглила и увидела, что бланк и шкала в точности повторяет бланк Геномеда(вложила для сравнения чужой результат из отзывов и свой от гемотеста). Ну и последней каплей стало, что там нет результата триплодии. А именно этим отличается panorama от нипта российского. Поэтому хоть мои договорные отношения и закончились расторжением с геномедом, НИПТ видимо все же делали они) ну и за то, как они были на связи, моментально реагировали, сразу же звонили и все уточняли-отдельное спасибо. Всё быстро, чётко и клиентоориентированно. Советую!