Опубликовано 9 Октябрь, 2023 - 11:22

Заказал выкуп и доставку товара из Германии на их сайте CDEK шоппинг. Прошло 4 дня - никаких действий. Написал в поддержку, когда начнут выкуп? Отвечает робот. Через 9 дней опять смотрю - товар не выкуплен, все без движения. Робот в чате ответил что сроки выкупа не установлены (то есть могут выкупать месяцами). Тем временем цена товара увеличилась. Робот написал, что возможно потребуется доплата.

Запросил возврат денег. Возврат платный - 2,3% от стоимости товара!

не связывайтесь с ними. Это мошенники. не собираются выкупать товар, просто берут бесплатные денежные средства у клиентов в оборот, потом возвращают, да еще и меньшую сумму.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Не предупреждают о сроках выкупа заказа
  • Отвратительный сервис
  • Приходится долго ждать
Alezim888не рекомендует
Читать все отзывы 1032
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
09.10.2023
Я сам являюсь потерпевшим но это урок. Больше ни ногой в эти сдэки и сдэк шопинги. Пока без обмана работают только ДНС, Ситилинк, Озон, валберис (но этот тоже может мутить хитрые схемы). Повелся на репутацию Сдэка и решил заказать в сдэкшоп но попал на 10 касарей. В суд бесполезно обращаться они нашли брешь в законе которая даёт им возможность не нести перед нами ответственность. Пока эту брешь депутаты не залатают таких сдэкшоп миллионы будет. Я знаю тут один сайт вело магазин и радиоуправляемые машинки сайт - работают по тойже схеме, деньги на юмани кидаешь и ни товара ни денег. Уже 3 года работают никто прищучить не может! О как закон в стране работает!!!
Официальный представитель CDEK.Shopping
09.10.2023
Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.
Мы проверим информацию.
09.10.2023
Заказ номер 41709-0002
Официальный представитель CDEK.Shopping
09.10.2023
Спасибо за уточнение.
Проверили информацию.
Ваш заказ действительно находится в процессе выкупа.
Ориентировочный срок выкупа товара составляет 2-3 недели.
Пожалуйста, не переживайте. Если мы не сможем выкупить данный товар, то Ваш заказ будет отменен, и Вам будут возвращены денежные средства в полном объеме.
К сожалению, Если Вы оформляете отмену заказа со своей стороны, то тогда, согласно пункту 2.3.3 агентского договора, действительно будет удержана комиссия РКО в размере 2,3 % от суммы.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1032
Смотрите также