Опубликовано 13 Ноябрь, 2024 - 14:29
Отвратительная служба доставки интернет-магазина Золотое Яблоко и некомпетентность специалистов.
Недостатки
- Долгая доставка
- На заказы не действует скидка по бонусной карте
- Нарушены сроки доставки
- Хочешь проблем - купи в этом магазине
galya-darling Галинане рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день, Галина.
Спасибо, что рассказали о волнующей ситуации! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с задержкой доставки заказа. Понимаем ваши эмоции, мы ни в коем случае не хотели вас подвести. Пожалуйста, примите наши искренние извинения!
Мы стараемся осуществлять доставку вовремя, но к сожалению, при транспортировке всегда могут возникнуть непредвиденные задержки в связи с высокой загруженностью или по другим причинам, из-за чего повлиять на сроки получения заказа мы не можем. Видим, что вы уже обращались в наш чат поддержки, где специалисты, связавшись со службой доставки и подробно изучив всю информацию по заказу, предоставили для вас ответ, а чтобы сгладить ситуацию, также направили промокод на скидку в качестве извинений. К сожалению, у нас нет возможности предложить иное решение, кроме как отмену заказа с заменой примененного в нем промокода или ожидание доставки.
Несмотря на это, мы искренне надеемся, что данная ситуация не изменит ваше отношение к нашему магазину. Мы всегда будем рады вашим новым заказам!
С уважением, Золотое Яблоко.
Спасибо, что рассказали о волнующей ситуации! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с задержкой доставки заказа. Понимаем ваши эмоции, мы ни в коем случае не хотели вас подвести. Пожалуйста, примите наши искренние извинения!
Мы стараемся осуществлять доставку вовремя, но к сожалению, при транспортировке всегда могут возникнуть непредвиденные задержки в связи с высокой загруженностью или по другим причинам, из-за чего повлиять на сроки получения заказа мы не можем. Видим, что вы уже обращались в наш чат поддержки, где специалисты, связавшись со службой доставки и подробно изучив всю информацию по заказу, предоставили для вас ответ, а чтобы сгладить ситуацию, также направили промокод на скидку в качестве извинений. К сожалению, у нас нет возможности предложить иное решение, кроме как отмену заказа с заменой примененного в нем промокода или ожидание доставки.
Несмотря на это, мы искренне надеемся, что данная ситуация не изменит ваше отношение к нашему магазину. Мы всегда будем рады вашим новым заказам!
С уважением, Золотое Яблоко.
Мне нужен этот товар!!! 19.11 я буду в другом городе!!! Кому верить не знаю - ваша служба поддержки в ТГ-канале ответила, что повлиять на сроки доставки не могут, курьерская служба пообещала доставить на день раньше, так же пришло смс на телефон от ЗЯ с информацией, что доставка задержится не на 4 дня, а только на один день. Поэтому буду смотреть по итогу, если товар придёт до 18.11, то я его получу, если же нет, то как и говорила буду обращаться с претензией на интернет-магазин в Роспотребнадзор и суд
Другие отзывы
Смотрите также
