Опубликовано 23 Июль, 2018 - 08:50

Здравствуйте. Покупала в салоне МТС телефон в рассрочку. Все платежи были вовремя. Один раз была просрочка на один день. Мне стали нагло звонить из банка и отправлять смс угрожающего характера. Плюс ещё начислили штраф в размере 1000 рублей. В договоре говорится лишь о пене в размере 0,1% от суммы просрочки за каждый день просрочки. Какая 1000?????? Написала жалобу в банк. Пока никто никак не реагирует. Зато звонят по 100 раз на день. Банк отвратительный.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Волокита
  • Воры
  • Грубят
  • И т.д., и т.п.
  • Медленная поддержка
  • Мобильный банк
  • Намеренно портят кредитную историю
  • Некомпетентная помощь
  • Нет компенсации моральногоущерба
  • Обманывают
  • Пренебрежительно-хамское отношение
  • Угрозы
  • Умалчивание об изменениях обслуживания
Nastasiawanreyне рекомендует
Читать все отзывы 182
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель МТС Банк
29.07.2018
Здравствуйте, Nastasiawanrey!

Позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв и дать свои комментарии.
Для оплаты ежемесячного платежа по кредиту требуется обеспечивать на счете необходимую сумму денежных средств согласно графику. Если данное условие не выполняется, возникают просроченные обязательства и начисляются пени. При наличии просроченной задолженности по договору со стороны банка могут поступать звонки с напоминанием о необходимости ее погашения. Сожалеем, что разговоры с нашими сотрудниками вызывают у Вас неприятные эмоции. Мы хотим разобраться в Вашей ситуации. Просим Вас прислать нам в личные сообщения ФИО (полностью), дату рождения и контактный номер телефона. Мы все проверим и проинформируем Вас.

С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО "МТС-Банк"
Другие отзывы
Читать все отзывы 182
Смотрите также