СБЕР ЕАПТЕКА - интернет-аптека - www.eapteka.ru — отзыв

ЕАПТЕКА СБЕР. Отвратительный сервис! Прислали СМС о том, что товар доставлен в пункт выдачи. Адрес в СМС указан: г.Тамбов, ул. Коммунальная, 21А (Планета Здоровья). Около часа искали аптеку. Зашли на сайт, на сайте указан тот же адрес, но на карте (в их же приложении) показывает - Коммунальная, 21 А, стр. 29. Дошли до этого строения, аптеки там нет. Позвонили в службу помощи, первый оператор подошла формально к нашему вопросу, ответив, что адрес правильный, ищите. Только после второго звонка, другая девушка, позвонила в аптеку и узнала их адрес (за что ей большое спасибо). Оказалось, что фактически пункт выдачи находится совершенно по другому адресу: ул.Октябрьская, 16 Б. Учитывая, что по данным адресам расположены ТРЦ, в несколько этажей, походить пришлось много (единственный плюс - полезно для здоровья).

Покупать лекарство более чем за 7000р., а потом бегать искать, где его забрать и выслушивать высокомерные высказывания службы "поддержки" (я имею ввиду первого оператора), на мой взгляд - это слишком. Лекарство необходимо 2 р. месяц, но в ЕАПТЕКу я вряд ли обращусь.

Я конечно понимаю, что корпорации СБЕР уже давно наплевать на своих клиентов и от потери еще одного - им ни тепло, ни холодно, но просто бесит.... На каждом углу кричать про клиентоориентированный сервис, Экосистему и так относиться к своей клиентуре

Лекарство должно храниться при температуре от 2 до 8 градусов. Лекарство выдали теплое, не из холодильника. Сколько оно у них так лежало подсказать не могу.