Опубликовано 23 Июнь, 2023 - 09:01

  • Стоимость:
    867 рублей

Такого позорного сервиса ни разу не встречала! Заказывала молочко для тела la roche-posay, доставили заказ быстро, но молочко Б/У! с 19 июня мне не могут его заменить, курьер только в конце следующей недели сможет его ЗАБРАТЬ, а потом еще ждать нужно, когда привезут замену. Предложила самостоятельно подъехать в магазин и обменять, но так нельзя. Вместо того, чтоб исправлять ситуацию - пути решения ищу я, но "сервис" ЗЯ все предложения отвергает. ЗЯ хватило совести отправить товар в таком виде и теперь не хотят исправлять ситуацию - затягивают ее. Сервис просто отсутствует и что происходит не складах - непонятно, если товар в таком виде отправляется.

Достоинства
  • Большой выбор
Недостатки
  • Некачественное обслуживание и неуважение к клиента
  • Осталась без пробничков
  • Отсутствие клиентоориентированности
  • Подозрение на подделку
  • Просроченная косметика, брак
Анна Annd72не рекомендует
Читать все отзывы 669
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Золотое Яблоко парфюмерный супермаркет
26.06.2023
Добрый день!

Благодарим, что написали о сложившейся ситуации! Мы огорчены тем, что вам пришлось с ней столкнуться 😞 Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Будем признательны, если вы отправите номер заказа на почту [ссылка] cо скриншотом отзыва для того, чтобы мы могли разобраться в произошедшем и проверить работу по обращению. Будем ждать ваше письмо!

С уважением, Золотое Яблоко.
Другие отзывы
Читать все отзывы 669
Смотрите также