Ювелирная сеть "585 Золотой" - отзыв

Пришлось столкнуться с такой отвратительной ситуацией. Оформила возврат на изделие (в процессе эксплуатации изделия в пределах гарантийного срока из кольца выпал камень). Вернула и сразу получила ответ, что возврат одобрен. Ещё подумала-о, как быстро. Напрасно я радовалась. О том что возврат одобрен, я узнала 25 февраля 2024 года и с тех пор я безуспешно пытаюсь добиться возврата денег, хотя на сайте написано в течении 10 дней. Я писала в чаты, оставляла обращения на горячей линии, написала уже претензию и отправила на все известные адреса с предложением досудебного урегулирования вопроса. На протяжении последнего месяца, я регулярно слышу и вижу в чате одну фразу "ваш возврат находиться на контроле у руководителя, техническая поддержка делает все возможное, бухгалтерия уже подготовила денежные средства для отправки". Ну хоть бы слова меняли, а не читали и писали один и тот же текст. Т.е. чтобы вернуть деньги придеться подавать в суд... такое чувство, что связалась с шарашкиной конторой, а не с известным брендом..