Опубликовано 20 Ноябрь, 2022 - 21:03

Совершенно не клиенториентированный сервис! Мало того, что пропускают отзывы от специалистов о заказчиках без проверки, так еще и не дают дальше работать по спорным вопросам. Три недели потратил на переписку со службой поддержки. Приводил доводы и факты того, что отзыв специалиста не корректен. Ничего не помогло. А когда я попросил разместить свой отзыв (честный и реальный) о работе специалиста, нагло мне отказали. Отвратительный сервис! На ведение нормального диалога с поддержкой можно не рассчитывать. Крайне не рекомендую к использованию!

Достоинства
  • Делать выбор самостоятельно
  • Хорошее приложение
  • Широкий выбор услуг
Недостатки
  • Игнорирование
  • Невнимательность операторов
  • Скотское отношение
MilovPavelне рекомендует
Читать все отзывы 524
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
23.11.2022
Здравствуйте. Если специалист оказал вам услугу, вы можете написать отзыв даже через некоторое время. Это можно сделать как через сам заказ, так и по ссылке после завершения заказа. Если ваш отзыв не публикуют, значит он нарушает правила сервиса. Специалист так же может оставить отзыв в котором выберет пункты, характеризующие ваши взаимоотношения. Если вы считаете, что он написал неправду, можно предоставить подтверждения неправдивости отзыва, чтобы мы его удалили.

Напишите, пожалуйста, номер заказа, о котором вы написали – проверим отзыв специалиста и узнаем, почему ваш отзыв не был опубликован.
24.11.2022
Номер моего заказа 51850643 от 22 октября 2022 года. Текст отзыва я попросил оператора разместить после того срока, который отведен для оставления отзывов (более двух недель с момента оказания услуги). Не вижу для этого никаких препятствий. Я был в отпуске до 14 ноября и смог заняться этим вопросом только спустя время. Почему мне отказали - не ясно.

Можно было легко пойти навстречу.

Текст моего отзыва, направленного оператору для размещения в ручном режиме, прикладываю ниже. Ничего оскорбительного или не корректного. Все по сути, очень аккуратно и главное изложено все так, как и было на самом деле. Никакого нарушения условий сервиса в публикации моего отзыва нет и быть не может. Прошу вас ознакомиться с ним.

Да, я считаю, что специалист написал неправду! Хотя это и не особо меня волнует, но я за честность и справедливость в любых отношениях. Не терплю вранья любого рода и качества!

Я принципиально занимаю сейчас именно такую и никакую иную позицию. А после хамского отношения вашей службы поддержки к моей просьбе и трехнедельного вымарывания с их стороны, я еще более в ней укрепился.

Вот текст отзыва, который я просил их разместить...

"Евгений с напарником в целом с задачей справились хорошо. Все слажено, оперативно. Но ребята опоздали к месту проведения работ на 15 минут, и мы вынуждены были начать разгрузку самостоятельно, так как машина с прицепом перегораживала единственный подъезд к дому. Мы с пониманием относимся к тому, что работа у ребят сопряжена с физическим трудом, но все же не могу не отметить... Стойкий запах пота, который держался в квартире еще сутки. В т.ч. в детской комнате, куда заносилась мебель. Это крайне не приятный момент, который по возможности рекомендовали бы учитывать специалисту в дальнейшей работе. Кроме этого не можем не отметить некоторую бесцеремонность Евгения и его напарника в вопросе перемещения по квартире. Конечно, наверное часто они работают на складах или в квартирах, где делается ремонт. Но ходить по квартире, по коврам и в детской комнате в ГРЯЗНЫХ САПОГАХ... Ребята, это перебор! Даже если хозяин закрутился и не предложил, ну вы хотя бы сам спросите можно ли вам пройти в квартиру в обуви. Мы бы конечно предложили вам бахилы или по-другому решили бы вопрос. А так пришлось после вас отмывать полы и ковры. И, наконец, последнее. В качестве небольшой компенсации за опоздание и за то, что часть работы ребятами все же выполнена не была, мы попросили их при уходе спустить вниз два ящика с землей. Задачу эту ребята конечно выполнили, но смотрели в мою сторону с такой претензий..., что мне просто стало просто неудобно. Как будто они мне сделали огромное одолжение. И это при том, что согласованная стоимость за услуги в три раза превышала средний почасовой размер оплаты таких услуг Если бы не эти неприятные, но важные на мой взгляд, детали, то работу можно было бы оценить на отлично. А так только скромная двойка. К сожалению...
Другие отзывы
Читать все отзывы 524
Смотрите также