Привет!
В своём отзыве я не буду никого поливать грязью и брызгать ядовитой слюной, топая ногами с воплями: "Все сволочи, одна я несчастная!"
Нет, это будет отзыв беременной женщины, разочарованной в медицине, правилах, царящих в госучреждениях. Отзыв человека, который сам является врачом и наивно полагал, что пациент всегда прав и клятва врача ещё что-то значит( да, это будет отзыв беременной глупышки).
Я пишу этот текст с холодком - эмоции уже улеглись и не столь противно и обидно...Можно было бы изрыгнуть ситуацию сгоряча, в слезах размахивая метлой ненависти, но я решила, что это не будет никому интересно. А я просто хочу рассказать, как не нужно делать и что нужно в определённые моменты жизни.
Возможно, кто-то посмеётся, кто-то презрительно скажет: "А что ты хотела?" или "Сама виновата". А может, кто-то узнает свою историю в моей...
ПРЕДИСЛОВИЕ
Как городская жительница я наблюдалась по беременности в женской консультации города и, не считая километровых очередей, была вполне довольна.
Затем пришло время скрининга в 12 недель, и меня отправили в перинатальный центр.
МОЯ ИСТОРИЯ
Взяли кровь, сделали УЗИ... Сказали ждать.
Звонят в панике через полторы-две недели, говорят: надо приехать переделать...Я почти в слезах еду...мысли о беде меня не покидают...
Берут кровь, УЗИ не делают, объясняя это тем, что и старое подойдёт. Я, конечно удивилась, но решила не спорить: не дураки ж сидят в главном центре Твери...
Ан, нет! На следующий день позвонила девушка из перинатального в полном возмущении: почему УЗИ не сделали?? Кровь и обследование должно быть одного времени плюс-минус 2-3 дня... Ну вот, я ещё и виновата. Сказали приехать не позже 3х часов...а на часах уже полвторого....Ау, где ты, справедливая адекватность?
Ну я с другого конца города несусь...успела...
На УЗИ меня не берут: Вы кто, что, как и откуда? Позвонили, - отвечаю и объясняю ситуацию.
Ведут к заведующей...
Её фраза меня убила:" Девушка, чего вы возмущаетесь, это ваша беременность и ваш ребёнок. Никто Вам ничего не должен. Сами должны разбираться".
Я начинаю паниковать - меньше часа осталось...а сегодня пятница: значит, надо будет в понедельник переделывать и кровь, и ультразвук...Начинаю возмущаться, меня резко затыкают...
Однако в этот день мне повезло: приехала министерская проверка и все было красиво-прекрасиво: медперсонал в рядочек в холле, полная корзина бахил на входе... Наверное, только побоявшись истерики беременной при начальстве(хотя я и не собиралась истерить и жаловаться: я ж врач, ну как могу жаловаться на коллегу), меня отвели к узисту и разрешили все провести( ах, вот спасибо!)...
В итоге что выяснилось? Проблема была не во мне и не в ребенке. А в том, что потеряли анализы, причём не только мои, но и десятка беременных. Но не сумели признаться, а прикрывались фразами: уточнить, убедиться, перепроверить...
Кстати, любопытная деталь: когда я выходила из здания, корзины с бахилами уже не было, а охранник цедил вновь пришедшим: надо свои приносить. Маленькая, но повеселившая меня деталь- у нас все так показушно...
В итоге что имеем? Кучу паники, слез, лишнее УЗИ...Ну да ладно, бывает... Кто б мне сказал, что это только начало....
НЕПРИЯТНЫЙ МОМЕНТ НОМЕР ДВА
С мои здоровьем оказалось не все гладко и меня, почесывающуюся, с горечью во рту и с повышенными вдвое трансаминазами в недельной давности анализах направляют вновь в перинатальный центр - ложиться-лечиться.
Но...
"Тюю, у беременных такое бывает. Жирное-жареное не ешь и езжай домой" - вот и все, что сказал мне гинеколог в приемном.
На следующий день пересдаю биохимию - АЛТ И АСТ повышены втрое, щелочная фосфотаза огромнейших значений...Делаю УЗИ брюшной полости - холестаз подтверждается.
Приезжаю вновь в перинатальный. Другой гинеколог со словами: "Да вы наш клиент стопроцентно" кладет в патологию...
Буду справедливой: положили-полечили. Показатели крови нормализовались.
Хорошо лечат - спорить не буду, но пунктик "отношение к пациенту" заработал минус...
ПEЧАЛЬНАЯ ИСТОРИЯ ТРИ
Когда выписывалась, сказали прийти на приём в Поликлинику перинатального центра к гинекологу в 38 недель и взять направление на госпитализацию и подготовку к родам и родоразрешению: надо! Есть показания: узкий таз, первородящая, худая, холестаз. Шейка неподготовленная...и ещё некоторые моменты.
Иду. Беру. Дают направление с диагнозом 38 недель, ложные схватки( уже дня три-четыре по ночам ноющие боли беспокоят) и ещё тройкой сопутствующих патологий. Говорят, завтра в приемное с вещами.
Ура, финишная прямая. Наконец-то!
На следующее утро, опаздывая на службу, муж закинул меня с тремя огромными пакетами в приемное, и я, отдав направление, стала ждать врача. Всю ночь мучали ложные схватки. Не спала уже почти двое суток...
Выходит молоденькая доктор и, назвав мою фамилию и ФИО ещё одной беременной, говорит; мест нет, езжайте домой и ждите истинных схваток.
Ну как так то? Я все понимаю, я врач, у нас тоже бывают подобные ситуации. Но мы как то решаем проблему, отправляем в другие больницы... И уж никак не отказываем людям с болевым синдромом...
Я говорю: "Вчера же подписали направление. Заведующая подписала.. Почему места не согласовываете? Куда мне теперь одной с болями и с пакетами?"
Вызвали завполиклиникой перинатального центра.
Ответ её поражает добротой: "Вот вы знаете, я заведующая. Я вам вчера подписала направление, а сегодня я пишу вам отказ. Езжайте к себе в консультацию, берите там направление и ложитесь с роддом по прописке. А у нас со вчерашнего дня нет мест!
Ах, да, он на мойку закрыт... Ну тогда в любой другой... Я вот смотрю на Вас - Вы прям не мучаетесь от болей, видно по вам. Так что подождёте."
Но простите. При мне сейчас положили двух блатных пациенток в отделение, где не было мест. Правда за ними пришла врач, приветливо улыбаясь: Маша-Ксюша-Даша( не помню точных имён, да и не надо) я вас заждалась, идите оформляйтесь!
Деньги и знакомства рулят!
И осталась я со своими пакетами и болями на улице в прямом смысле слова. Куда идти - не понятно. Да и сил уже не было.
Обидно.
Да, я все понимаю. Всякое бывает.
Но надо отказывать пациенту, тем более беременной на этапе направления в учреждение, а не в приёмном отделении. Тем более беременной с болями.
Я не против была лечь в городской родильной дом. Но меня уже взяли к себе, тем более сопутствующая патология - прямое показание к родоразрешению в роддоме третьего уровня. Что мне кстати позже и сказали в городском роддоме - они сами активно меня стали отправлять на следующий день в ОПЦ, оперируя тем, что пациент с холестазом - не их профиль.
Да ладно там, прогоняйте сколько хотите, но не делайте это так жестоко и нагло, как будто я на коленях стояла и вымаливала направление.
По правилам сайта я должна рекомендовать или не рекомендовать учреждение. Но я не знаю, как тут быть: перинатальный центр - новое красивое здание, оборудованное самыми лучшими средствами и техникой нашего города. Тут благополучно выхаживают детей с 26 недель (пример ребёнка моей знакомой). Нет почти очередей, все по записи. Анализы делают быстро...
Но я не могу после своей неприятной истории написать: "я рекомендую"...
Возможно, я такая неудачница, и все у меня через одно место...Впрочем, несмотря на это, отношение медперсонала произвело на меня шокирующее впечатление. Особенно то, как здесь отшивают беременных и как спокойно пропускают факт наличия холестаза.
НЕПРЕДВЗЯТЫЙ ОТЗЫВ\ САМА НЕЙТРАЛЬНОСТЬ.
Перинатальный центр представляет собой огромное здание, в которое входит поликлиника, приемное отделение, стационар - гинекология, послеродовое отделение, отделение новорожденных, родовые, операционные, отделение патологии беременности и дневной стационар.
В поликлинике множество вспомогательных кабинетов - УЗИ, ЭКГ, процедурные, лаборатории, КТГ, кабинеты различных специалистов: терапевт, уролог, эндокринолог и другие....
Ести аптечный ларек с ( представьте себе!) доставкой до палаты))) В нем есть все что нужно женщине, матери и ребенку - даже немного одежды!
Есть школа матерей - очень нужные курсы будущим мамочкам.
Все чистое, новое (за недолгое время существования центра его ещё не успели изгадить нерадивые пациенты).
У ОПЦ есть свой сайт, подробный и хорошо работающий. Жаль, что записываться через него нельзя.
Областной перинатальный центр города Твери - лучшее учреждение для женщин и будущих мам в плане технологий, оборудования и оформления помещений.
Но, видимо мне не повезло. А жаль.
