Опубликовано 14 Март, 2023 - 14:10

4 марта заказала два товара оплатила, видела всё движение по эл. почте, чеки об оплате есть, пришла получать, нет заказа, спрашиваю как быть, как вернуть деньги говорят всё через чат, написала в чат мне ответили оператор ответит через 6 мин. Но прошли уже сутки ни слуху ни духу. Вообще не советую. ОТСТОЙ!!!!!

Недостатки
  • Не возвращают деньги
  • Продавцы не консультируют!
Засимане рекомендует
Читать все отзывы 3718
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OZONru
15.03.2023
Здравствуйте, Юлия. Благодарим за отзыв. Проверили информацию, вы не обращались в наш чат поддержки. По крайней мере, с этого аккаунта.
Уточните, пожалуйста, вы приходили за этими заказами в пункт выдачи, расположенный в торговом центре "Сервис"? В этот момент у вас был обновлён штрихкод/цифровой код? Также уточните, пожалуйста, дату и время визита. Всё проверим и поможем.
15.03.2023
Я была вчера примерно в 10.00 утра. Штрих код не отображается в эл.почте, но стоит что до 15.03.2023 г до 21.00 надо его забрать по адресу НСО. Мошково советская 21.
Официальный представитель OZONru
21.03.2023
Добрый день. В заказе указан другой номер строения. Вероятно, вы обратились в пункт по другому адресу. Заказ уже отменён. Как и когда вернутся деньги, подробно написали на странице: [ссылка] Если у вас будут вопросы, напишите нам. Мы всегда на связи и готовы помочь. Если товары актуальны, вы можете оформить их в новом заказе. При оформлении обратите внимание на цену и наличие. Эти данные могли измениться.
Другие отзывы
Читать все отзывы 3718
Смотрите также