«Ozon.ru» - маркетплейс — отзыв

Я не большой любитель походов по магазинам, поэтому мне нравится, что в нынешнее время большую часть покупок можно сделать даже не выходя из дома. Достаточно зайти в нужный интернет-магазин, выбрать интересующий товар и оформить заказ. Остается только пойти и забрать его в ближайшем пункте выдачи, или еще проще, заказать курьерскую доставку прямо домой. Уже очень многие оценили удобство и преимущество маркетплейсов, я тоже не осталась в стороне.

До недавнего времени я активно многое заказывала на Wildberries, но с изменением их политики в отношении своих клиентов, мой энтузиазм подугас, поэтому решила попробовать что-то другое, тем более, что Wildberries - не единственная крупная торговая площадка с большим выбором товаров.

OZON стоит на втором месте по известности среди популярных онлайн-площадок, но в свое время я здесь долго не задержалась, поэтому в первый год после регистрации сделала всего пару заказов. Сейчас же все изменилось и я активно перешла к покупкам на OZON.

 

OZON - интернет-магазин:

Интерфейс сайта простой и понятный для обычного пользователя и покупателя. Мне кажется, что он даже практически не изменился за три года нашего знакомства. Но тогда, в самом начале, он мне показался жутко неудобным, сейчас же я просто к нему привыкла.

На главной странице находится вся актуальная информация и проходящие акции.

Так же здесь указано, что ожидается на площадке в ближайшее время, в данный момент все пестрит скидками к распродаже под названием "Черная Пятница".Еще от 11.11 не отошли, а у же можно набивать корзину по новой.Все, что нужно можно найти через ПОИСК:По умолчанию, всегда подборка выстраивается по популярности, но можно ее выставить по цене, рейтингу или размеру скидки. Я, наверно, как и многие, выбираю тот товар, где рейтинг выше и есть объективные отзывы.

Отзывы очень хорошо помогают в плане выборе, еще мне нравится, что на OZON есть видео обзоры от покупателей, по которым можно понять, что вещь из себя представляет. Но не все отзывы отличаются своей информативностью, собственно как и на Wildberries, многие покупатели пишут сразу после покупки, просто исходя из первых впечатлений. Так же "заказные" отзывы тоже никто не отменял. Получается, что надо перелопатить кучу информации, чтобы реально понять, стоит это покупать или нет.

 

Ассортимент OZON:

Очень огромный, от продуктов до инструментов и техники, поэтому заказать здесь можно все, что угодно, в том числе из зарубежных магазинов, выступающих в качестве продавцов на OZON, так называемые товары параллельного импорта. При просмотре таких товаров, внизу есть специальная отметка, от куда будет производиться доставка.

Ничего из таких товаров я не заказывала, как-то удобнее и спокойнее иметь дело с "местными" продавцами.

 

Распродажа на OZON:

Чем напоминает распродажу на Алиэкспресс - сначала цены задрали, а потом снизили до того уровня, что были всегда. Так не на всех товарах, но на многих. Перед распродажей 11.11 я много чего закинула в корзину, чтобы потом при реальных скидках заказать - у чего-то правда цена стала меньше, а что-то задрали чуть ли не в два раза.

К примеру, до распродажи Наушники Redmi Buds 3 Lite стоили 1500 руб., в момент распродажи их цена поднялась до 2500 руб., и посмотрите сколько они стоят сейчас.

Еще один пример Трехцветная основа под макияж JOMTAM, якобы до распродажи ее стоимость 1200, а во время 228 руб. На распродаже 11.11 я ее купила за 190 руб. и это ее реальная стоимость.

В общем, надо смотреть и выбирать.Часть из того, что я заказала было с реальной скидкой, при этом я сравнивала цену с офлайн магазинами и другими маркетплейсами.Еще до начали распродажи по ТВ все пестрило рекламой о предстоящих скидках, чуть ли не в 90 %. Да, такие товары были, но на них открывалась распродажа по часам. Я ходила урвать себе омегу со скидкой, поэтому прямо сидела и ждала, когда наступит час Х. В итоге, с последней секундой обновляю корзину, нажимаю оформить заказ, а цена та же. 1500 позиций разобрали меньше чем за минуту и так было практически со всем, что мне бы хотелось купить.

То что было в большем количестве, висело чуть дольше, так же не совсем быстро расходились товары с меньшей актуальностью, поэтому кому как повезло, а я оставила эту охоту за булгуром за 9 рублей.

Совсем не за горами новая распродажа "Черная пятница" на Озон, принцип у нее будет такой же и многое из того, что заявлено с хорошей скидкой уже было в предыдущий раз. Так же, не везде будет хорошая скидка реальной, достаточно посмотреть на то, какой будет цена.

 

Личный кабинет OZON:

Здесь тоже ничего сложного нет, но по содержанию он гораздо обширнее чем на Wildberries. В большую часть вкладок я даже не заходила. По сути, мне нужны только Корзина, Заказы, Баллы и Бонусы, а также Помощь в случае каких-то вопросов.

Никаких скидок покупателя и процентов выкупа здесь нет, что существенно облегчает оформление заказов и не забивает голову лишней информацией, но есть кое-что другое...

• Ozon Premium:

Ozon Premium — подписка, которая открывает доступ к бесплатной доставке, раннему доступу к распродажам и премиальному сервису.

На протяжении двух лет я делала заказы на Ozon, как обычный покупатель без особых привилегий и плюшек, но с недавнего времени у меня появилась подписка Premium. Досталась она мне в подарок после оформления Виртуальной Карты OZON.

В принципе, о ее преимуществах написано выше, поэтому могу только подтвердить, что все это есть, в том числе и кино, сериалы и ТВ, но мне хватает ИВИ и ОККО, поэтому последние для меня были вообще не важны.

После окончания подписки я планирую продлить ее снова, тем более что стоимость продления Ozon Premium составляет всего 1 рубль. После этого периода, цена уже будет 199 руб.

• Карта Ozon:

В данном случае речь пойдет о Виртуальной карте Мир, с помощью которой можно делать покупки на площадке.

Это внутренняя платежная система, с которой покупки становятся выгоднее не только в плане цены, но и получения бонусов по выбранной категории. Правда выгода есть не всегда, поэтому прежде чем что-то выбрать приходится просмотреть не один товар.

Мне с Карта Ozon уже получилось немного сэкономить на покупке двух смартфонов. Нужно было выбрать два телефона для родителей, сначала я искала подходящие варианты в офлайн-магазинах, а когда уже определилась с выбором, смотрела, где можно выгоднее приобрести их по цене. Одним из предложенных вариантов оказался Ozon, где можно было заказать смартфоны в официальном магазине бренда Xiaomi. Что я и сделала, экономия с картой Ozon получилось по тысяче рублей с каждого, плюс мне на счет вернулись баллы, которые я могу потратить в этом же магазине.

• Как пополнить Карту Ozon:

Я пополняла ее на этапе оформления заказа. Для этого необходимо выбрать подходящий способ - мне удобнее всего это делать через Сбербанк.

Но при переводе возможно комиссия банка. К примеру, при переводе в 25 тысяч с меня с сняли 150 руб. комиссии, а в добавок я чуть не получила блокировку с Сбербанке. Службу безопасности насторожил такой перевод, поэтому сразу после первой попытки операция была заблокирована и мне поступил звонок, чтобы узнать я ее совершаю или нет. После уточнения, мне разрешили сделать перевод со Сбербанка на Озон и продолжить покупку.Позже я делала пополнение карты уже на 1500 руб., в этом случае комиссию вообще не взяли, тогда как с Юмани запросили при этой же сумме 100 руб.

Собственно по этой причине, мне удобнее пополнять Карту Озон со Сбербанка.

Виртуальную Карту Озон можно не только пополнять, но и снимать с нее деньги через Систему быстрых платежей. Подробнее об этой функции можно узнать в приложении, сама я ей не пользуюсь, так как пока не было возвратов с оплатой по Карте Озон.

 

Как оформить заказ на Ozon:

Покупки на Озон практически ни чем не отличаются на любом другом маркетплейсе - выбираем нужный товар и закидываем его в корзину. Далее переходим к оформлению, на этом этапе можно выбрать способ получения - самовывоз или курьер. По подписке Premium, курьерская доставка будет бесплатной.

Мне удобнее забирать заказ в ПВЗ, так как там сразу можно отказаться от товара. Также забирала заказы из постамата.

Кстати, сейчас на Озон платные пакеты, поэтому если он нужен, то его так же можно добавить к заказу и сразу оплатить. Цена одного пакета 5 руб.

Теперь осталось выбрать только способ оплаты: Озон Карта, Юмани или картой онлайн.

Я пробовала все варианты, выгода при покупке есть только от Озон карты в виде скидки при покупке, но действует она не на все товары. В остальных случаях все стандартно.

Я для оплаты выбрала Юмани.

Думаю, не лишним будет сказать, что все платежные операции должны производиться на Озон, если просят перейти в мессенджеры для оформления/переоформления заказа и так далее, то в 99,9 % это мошенники. С этим надо быть очень осторожными, тем более что случаев таких не мало.

Все, заказ оформлен, осталось только его забрать в ближайшем ПВЗ. С него мне еще упадет немного бонусов, которыми я смогу расплатиться в магазине, из которого совершала заказ. Бонусами можно оплатить 25 % от стоимости товара.

У меня уже накопились баллы от Grass, Xiaomi и GLS Pharmaceuticals.

 

Мои заказы на Ozon:

С 2020 года их накопилось не так много и большую часть заказов я сделала в этом году. Первый мой заказ был ручка YPEN, потом пошли книги для сына и кое-что из одежды.

На Озон я нашла защитное стекло на камеру смартфона, такую же мне предлагали заказать только на Алиэкспресс.

Все остальные заказы были уже в этом году и самый крупный из них - два смартфона Xiaomi Redmi 10 2022.

С этом заказом прошло все отлично, правда телефоны пришли просто в заводской упаковке - ни коробки, ни пупырки. Тем не менее, все было целое и новое.А это уже покупки, сделанные на распродаже:

• Магги на второе:

​​​​​​​В розничных магазинах сейчас цена одного пакете от 50 руб. и выше, на Озон же я многое из этого заказала по привлекательной цене. Даже сейчас, цена на них ниже чем в розничных супермаркетах.

• Основа под макияж, патчи и бальзам для губ:

Основу заказываю уже не первый раз, а патчи и бальзам взяла по отзывам - многие от них остались в восторге.

• Бытовая химия Grass:

• Бальзам для волос от Masil и MISSHA Тональный крем для лица M Perfect Cover BB Cream SPF42/PA+++ :

Эти два товара давно были в хотелках, в период распродажи я ее удовлетворила. Скидка была не большой, но для меня важно, что это оригиналы, а не подделка.

Отказы от заказа у меня тоже были, что-то отменила на этапе оформления, а от чего-то уже отказалась в ПВЗ. Причем, я сразу предупредила сотрудника, что будет отказ из-за неподходящего размера, тем не менее, девушка мне вынесла товар, показала, что он доставлен и в надлежащем виде, а дальше уже сделала отмену.

На ОЗОН возврат денежных средств производится на тот счет, с которого была произведена оплата, а не в Личный кабинет, как это сейчас придумали на Wildberries. С Озон Картой все понятно, в других случаях все возвращается либо на карту, либо в кошелек Юмани. У меня деньги вернулись назад в течение суток.

 

Ну вот вроде бы и все, что я хотела рассказать про Ozon, для меня эта торговая площадка стала хорошей альтернативой Wildberries, хотя и от него я тоже не отказалась. Недостатки на маркетплейсе есть и большое количество отрицательных отзывов это подтверждают, пока у меня с Ozon не происходило неприятных ситуаций, но зарекаться не буду.

Желаю всем удачных заказов и покупок.

 

Спасибо за внимание.