Опубликовано 8 Январь, 2021 - 00:19
Количество позиций
Недостатки
- Возвращают за недопоставленные товар неполностью
- Не привезли чек
- Не приносят часть товаров
yasenko55не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Обычно поддержка все разруливает, но вчера (6.01 вечером) мне всю молочку и детские йогурты привези до 8, 11 и 13 чисел, а служба поддержки ответила, что сроки еще в норме, и если нужен свежак, то это надо указывать в комментарии к заказу (
С таким отношением они долго на рынке не продержатся. Сейчас очень много аналогичных сервисов с гораздо более профессиональным подходом к делу.
Простите, что подвели. По регламенту мы доставляем продукты, которые в течение 2х дней еще находятся в сроках годности
Простите, что не предупредили. Дело в том, что необходимо товара не было в наличии.
Ваш банк вернёт деньги в течение 2-5 рабочих дней, но точные сроки зависят только от него.
Обычно об этом приходит пуш-уведомление или СМС. Если эти услуги отключены, то проверяйте, пожалуйста, ленту банковского приложения.
За последнее время мы сильно выросли и сейчас позвонить каждому клиенту, если что-то закончилось — не получается. Но мы знаем о проблеме и ищем решение. Из идей — хотим сделать пуш-уведомление, чтобы клиент мог выбрать другой товар. К этому обязательно придём и проблему решим.
Чеки предоставляем в электронном виде, можно найти: “Профиль” → “Мои заказы” → Внутри заказа нажать на кнопку “Чек покупки”
Ваш комментарий, о том, что деньги возвращают не полностью, нужно написать в поддержку номер заказа, поможем разобраться в ситуации.
Ваш банк вернёт деньги в течение 2-5 рабочих дней, но точные сроки зависят только от него.
Обычно об этом приходит пуш-уведомление или СМС. Если эти услуги отключены, то проверяйте, пожалуйста, ленту банковского приложения.
За последнее время мы сильно выросли и сейчас позвонить каждому клиенту, если что-то закончилось — не получается. Но мы знаем о проблеме и ищем решение. Из идей — хотим сделать пуш-уведомление, чтобы клиент мог выбрать другой товар. К этому обязательно придём и проблему решим.
Чеки предоставляем в электронном виде, можно найти: “Профиль” → “Мои заказы” → Внутри заказа нажать на кнопку “Чек покупки”
Ваш комментарий, о том, что деньги возвращают не полностью, нужно написать в поддержку номер заказа, поможем разобраться в ситуации.
Ребята, а вы не безнадежны. Приятно, что отвечает представитель магазина, а не только пострадавшие клиенты. Удачи!
Ребята, а вы не безнадежны. Приятно, что отвечает представитель магазина, а не только пострадавшие клиенты. Удачи!
Другие отзывы
Смотрите также
