Суточно.ру — отзыв

Добрый день. Есть претензия по бронированию 21317594. Оформил бронь, внес предоплату 20%, в день заселения около 14.00 ( время заселения). Через час перезвонил хозяин апартаментов, сообщил, что есть техническая проблема - съехавшие гости сломали джакузи и поэтому или въезжайте, но без джакузи или давайте отменять бронирование. Сказал, что предоплату вернут, сделайте отмену. При отмене брони показали текст, что деньги не вернут, так как бронь отменяется меньше чем за 7 суток! Перезвонил хозяину, говорит - да это стандартная форма, все вернут.

Денег конечно же никто не вернул.

На письма на почту поддержки никто не отвечает, по телефону дозвонится не получилось.

По факту бронь день в день, уже после начала времени заезда, отмена из-за технических проблем со стороны владельца и минус 20% от стоимости аренды.

К слову, вторая бронь, которая была после этой, прошла без всяких проблем. Но недоволен сервисом компании и оперативностью их обратной связи.

А так же тем, что потерял деньги на ровном месте