MakeUp.com.ua - Интернет магазин парфюмерии и косметики — отзыв

Всем привет!

Хочу поделиться впечатлениями о крупнейшем в Украине интернет-магазине косметики - [ссылка]. Именно здесь я уже давно покупаю все необходимые косметические средства и могу часами бродить по страницам МЕЙКАПА, в поисках чего-то интересного.

Интерфейс

Примерно так выглядит главная страница сайта. Большие баннеры по центру сообщают о распродажах, акциях или розыгрышах. На виду расположены основные разделы сайта. Я их подчеркнула на скрине. Найти нужный товар достаточно легко, но можно надолго зависнуть на всяких акциях или интересных товарах.

Если с основными разделами всё понятно, то вот, что у нас в разделе "Подарки"

А вот что в разделе "Health&care"

Если бродить по разделам и подразделам - не ваше, то можно воспользоваться поиском. У меня к нему нареканий нет.

Личный кабинет

Для того, чтобы он появился необходимо зарегистрироваться. В личном кабинете есть такие разделы:

✓Контактная информация (и изменение пароля)

✓Адресная книга (можно сохранить не один адрес и при заказе выбрать где вы заберёте товар)

✓Список желаний

В этом списке к товару можно поставить отметки

- уведомить о наличии

- следить за ценой

Вам на почту придёт уведомление, что цена снизилась или товар появился в наличии - очень удобно!

✓История заказов

Здесь будет все о каждом вашем заказе и будет указана цена, которая была на момент заказа.

Плюсы Мэйкапа

? Скидка в 50 гривен на День Рождения

Уже дважды я воспользовалась возможностью получить скидку в 50 гривен ко дню рождения. Если сделать заказ в промежутке 2 недели До — 2 недели После дня рождения, то от суммы отнимется 50 гривен. Главное сделать заказ не менее, чем на 200 гривен (а это легко!) - 50 гривен (116 рублей) отминусуется от суммы.

Вот так это выглядит: сумма получается одна, а к оплате - уже другая) Всё автоматически, магазин не забудет про ваш День Рождения!

? Возможность выбрать подарок на годовщину регистрации.

Приятным сюрпризом в марте 2019 года для меня стало письмо от Мэйкапа. В нем было сказано, что у меня скоро годовщина первого заказа на сайте, поэтому я могу выбрать себе подарок из предложенных. Я выбрала сумку - шоппер, т.к. надоело покупать пакеты и хочется сократить количество используемого полиэтилена.

Сумка уже в активной эксплуатации и она оказалась мегакачественной! Я нагружала ее до верха покупками и нигде ничего не порвалось.

? Акции с подарками

Одновременно может проходить множество акций на разные бренды по типу: на все товары до - 10, -15, -25, - 30% скидки. Честно? Я не вижу особой халявы, иногда бывает, что можно урвать что-то дёшево, но это большая удача.

Мне нравятся акции с подарками: набери товаров определённого бренда на определённую сумму и получи подарок!

Я таким образом получила гель для лица от Белиты, красивый блокнот от Dove, термальную воду от Vichy, пенку для умывания от Витекс.

Буду и дальше ловить подобные акции, где подарок стОящий!

?Бесплатная доставка.

Мэйкап предлагает разные способы доставки, но есть бесплатный вариант - доставка курьером.

Курьер звонит на полчаса до приезда и предупреждает, что привезёт посылку, а также перезванивает за 2-3 минуты, чтоб я выходила.

Бывало, что во время доставки я была на работе и курьер без проблем доставляла посылку туда.

Доставка обычно занимает 2 дня, иногда 3. О статусе моего заказа меня уведомляют по электронной почте.

Стоит отметить, что у главного конкурента Make-up, сайта [ссылка] также есть бесплатная курьерская доставка. Парфумс мне раньше доставлял посылки несчастным пешим курьером...

? Аккуратная и безопасная упаковка посылки.

Несмотря на помятую коробочку, внутри все было целое!

Если шампунь рискует пролиться, то крышку дополнительно заклеивают скотчем. Баночки и тюбики обёрнуты упаковочной мягкой плёнкой. Благодаря этому у меня еще ни разу ничего в коробке не протекло, не разбилось и не открылось.

Чек раньше приклеивали сверху на коробку, хотя там есть персональные данные, но теперь исправились и на коробке только бумажка с QR-кодом, а чек внутри.

☀ Огромный ассортимент.

Магазин утверждает, что у них можно найти товары 2000 различных торговых марок!

Ассортимент действительно впечатляет! Мейкап быстро налаживает связи с местными производителями косметики, поэтому уже давно продаёт продукцию таких марок как Dushka, Tsukerka, Agor и многие другие.

☀ Честные отзывы

Мейкап позволяет публиковать негативные отзывы-комментарии о товаре. Если клиент в отзыве недоволен доставкой, сроками годности или сомневается в качестве средства, то с ним связывается менеджер.

Мейкап открыт к диалогу. Бывало видела в отзывах приписку от автора, что проблема решена с помощью менеджеров сайта.

У меня же не возникало подобных претензий к магазину.

Мои заказы:

Один из старых заказов

✨✨✨✨✨Минусы Мейкапа✨✨✨✨✨

? Составы или неточности описания товара.

Бывает, что состав определённого средства на сайте и на упаковке конкретно отличается. Самый свежий случай, с которым я столкнулась: шампунь для рыжих волос Joanna. Бывает, что на странице товара Мэйкап просто публикует сокращённый состав.

Вопрос: зачем вообще печатать состав на сайте, если не можете его отобразить точно? Некоторым ведь важно изучить состав на наличие не подходящих ингредиентов..

Но все в жизни поправимо: под товаром есть комментарии и отзывы и там можно попросить админов исправить неточности.

? Товарный чек.

Это минус только для тех, кто пишет на сайте отзывов и нуждается в подтверждающих документах. Чек из Мэйкапа товарный, без налоговых реквизитов, просто перечень товаров, цена, сумма...

Приложить такой чек на Айреке я не смогу.

Галочкой отметила свои подарочки от сайта, которые я получила по акциям.

? Сайт Make-up не практикует пробники и подарочки к заказам.

Имеется в виду если вы не участвуете в какой-нибудь акции с подарочки.

Это не плохо, я не расстраиваюсь и все равно там закупаюсь, но некоторые товары предпочитаю покупать в других ИМагах: например, корейскую косметику я куплю в магазине, где мне подарят ещё 2-3 пробника; продукцию Dushka однажды покупала именно на оф.сайте, т.к. дают пробники.

Раньше ИМаг вкладывал в посылки фирменный пакет, но теперь такого нет. Может нужно на крупную сумму заказывать, чтобы получить обычный пакетик?

Вывод

Серъезных проблем и споров с магазином [ссылка] у меня не возникало: не было истёкших сроков годности, пролившихся бутылок, поддельных товаров. Некоторые покупатели жалуются, что парфумерия мол неоригинальная... Не могу ничего сказать по этому поводу, я не парфумерный маньяк и пробовала с сайта только пробники духов.

Заказывать или не заказывать на Мэйкапе - решать только вам. Для меня плюсы перевешивают минусы и я остаюсь их постоянным клиентом.

И вам рекомендую!