Приложение доставки продуктов Самокат — отзыв

Отвратительное приложение. Мало того, что загружается дольше, чем большинство других приложений с доставкой, так ещё и не работает.

Когда я собрала заказ и попыталась его оплатить, заказ завис в статусе "ожидаем оплаты". Через десять минут я прорвалась через бота к сотруднику поддержки, чтобы спросить, в чём дело, потому что приложение мне ни о какой проблеме не сообщило, и сотрудник ответил, что из-за технической ошибки мне придётся отменить заказ, подождать 30-40 минут восстановления промокода и попробовать снова. Решить проблему без отмены заказа, на своей стороне, сотрудники отказались.

К этому времени доставка из Лавки, Вкусвилла или Додо была бы уже у двери. Можно было бы плюнуть и заказать еду у них, но мне уже не хотелось заново листать приложение и собирать свою корзину.

После второй попытки оплатить заказ приложение снова застряло в статусе "ожидаем оплаты". Снова прорвавшись через бота Лию к сотруднику, я услышала предложение очистить кэш, переустановить приложение и попробовать снова. С третьей попытки мой заказ наконец-то попал в даркстор, спустя почти час после первой попытки.