labirint.ru - Книжный магазин "Лабиринт" — отзыв

Я всегда любила читать. В родительском доме у нас была большая комната исключительно под библиотеку. Со временем и в моей спальне скопился целый шкафчик с книгами. Когда я выросла и стала жить отдельно, мне начало недоставать тех произведений, которые я привыкла иметь под рукой: они остались в маминой коллекции. Тогда-то я и решила собирать свою собственную библиотеку классической и гуманитарной литературы, а не просто скупать новинки современной прозы, нон-фикшена и научпопа. И в основном я заказывала книги на Лабиринте.

 

🔸 Общая информация

labirint - вполне приличный книжный интернет-магазин с широким ассортиментом товаров, быстрой и дешевой доставкой, различными вариантами оплаты и программой лояльности.

Регистрация на сайте простая, вам присваивается длинный индивидуальный номер и до недавних пор войти на сайт можно было только по нему. Сейчас достаточно ввести имейл или телефон и получить код-допуск.

Поисковик удобный: можно сортировать книги по жанру, ориентации на определённую возрастную категорию, по наличию, количеству отзывов и покупок, иностранную литературу показывать отдельно от отечественной и т.д.

Страница товара содержит всю необходимую информацию вплоть до оглавления и примеров иллюстраций и внешнего вида книги.

Ниже идут отзывы читателей.

Книги можно добавить как сразу в корзину, так и отложить.

Есть опция предзаказа, которой я ни разу не пользовалась.

Доставка возможна либо курьером до квартиры/офиса, либо до пункта выдачи. Обычно, от 500 рублей она бесплатна. Оплата заказа - чем хочешь.

Очень долго Лабиринт меня полностью устраивал. Но в с начала 2019 года я перестала делать там заказы и пока не планирую начинать снова. Расскажу, почему, но все по порядку.

 

🔸 История моих заказов

Свой первый заказ на Лабиринте я сделала спонтанно 26 сентября 2014 года. Узнала, что вышел перевод новой тогда книги Хелен Филдинг о "Бриджит Джонс: Без ума от мальчишки". В подростковом возрасте я обожала первые две книги о Бриджит и не могла не прочитать продолжение. Книга обошлась мне в 311 рублей (и еще 20 рублей стоила ее доставка в пункт самовывоза) и оказалась провальной.

Но сервисом магазина я осталась довольна и сделала следующий заказ на labirint несколько месяцев спустя. В тот раз все вышло с точностью до наоборот: книги (по крайней мере те, что мне пришли) были отличными, а вот обслуживание дало осечку.

Тогда я заказа несколько книг, в числе которых четыре тома "Александрийского квартета" Лоренса Даррелла. На тот момент это было уже не самое новое издание и не в каждом магазине можно было его найти. Вместо четырех книг мне пришли ... четыре, но три из них были одинаковыми. Оказывается, на складе при регистрации неправильно выбили номер. А сотрудник, собирающий заказ, видимо, совсем не заморачивается. В итоге я оставила себе Клеа и одного из трех Бальтазаров, а Жюстин и Маунтолив перезаказала, предварительно позвонив на горячую линию Лабиринта и объяснив ситуацию. Маунтолив пришел, а вот Жюстин - нет. Выяснилось, что на складе не осталось экземпляров этого романа. Спустя какое-то время муж подарил мне первый том, заказав его в индивидуальном порядке у издателя, и квартет теперь в полном составе.

Но я решила дать Лабиринту еще один шанс и скупила там недостающих мне русских классиков

и свои самые любимые художественные книги (Фиесту Хемингуэя аж на двух языках: русском и в оригинале).

Впоследствии я заказывала там всю учебную литературу для юрфака, рабочую - для родителей, развлекательную - для мужа и друзей.

Большинство громких новинок и бестселлеров, как правило, представлены на labirint.

Иногда книги приходили в неидеальном состоянии, с царапинами и заломами, в пятнах.

Итого за 5 лет регистрации на сайте я потратила там почти 55 000 рублей.

 

🔸 Программы лояльности

На Лабиринте существует программа поощрения покупателей: накопительная скидка и подарки. Максимальный 15%-й постоянный дисконт я заработала очень быстро. А в подарок можно выбирать примерно такие книги:

Но несколько раз мне удавалось поймать бесплатно то, за что я бы и заплатила в случае необходимости.

Особенно меня порадовали дни, когда среди книг на подарок к заказу можно было выбрать альбомы великих архитекторов.

Раньше к большим заказам Лабиринт прикладывал фирменные сумки, к заказам поменьше - блокноты, ко всем остальным - закладки. Последние пару лет я таких комплиментов не получала.

Кроме сайта у Лабиринта есть несколько аккаунтов в Instagram. Когда-то я была на них подписана. Выиграла в одном из конкурсов детскую книжку.

Иногда в личном кабинете появляются купоны, но они, как правило, действуют на ограниченный никому не нужный ассортимент и от внушительной суммы заказа.

🔸 Недостатки, которые вынудили меня покинуть сайт

Строго говоря, такой минус есть и он один. Стоимость. Если у вас установлено расширение Яндекс.Маркета, при каждом заходе на Лабиринт будете видеть, насколько цены здесь выше, чем на других интернет-магазинах.

Даже при том, что постоянная личная скидка клиента суммируется со скидками по промокодам (можно найти на специализированных сайтах и публиках, меняются ежемесячно), даже при условии бесплатной доставки, делать заказы на labirint стало невыгодно.

Например, нужное мне переиздание книги Мэтта Ридли "Геном. Автобиография вида в 23 главах" с учетом всех скидок на Лабиринте стоит 482 рубля, на OZON - 429, на Book24 - 433. И это еще не самый яркий пример, а просто первый попавшийся.

 

🔸 Стоит ли делать заказы на Лабиринте сейчас?

Не рекомендую. Возможно, если ценовая политика изменится в сторону адекватности, я сюда и вернусь, но пока читаю в других местах.

Три звезды только по старой дружбе (

 

ОБНОВЛЕНИЕ 01.06.2020: Не скажу, что цены на Лабиринте стали ниже, скорее на других площадках они тоже выросли, поэтому месяц назад оформила здесь очередной заказ на две тысячи рублей.

 

Читайте также:

• Book24: как за заказ книг на 1506 рублей я заплатила всего 6?
• OZON: когда-то был такой неплохой интернет-магазин
• iHerb: ТОП любимых продуктов и неудачные покупки. Как сэкономить на доставке
• Family Tree DNA: как углубить знания о себе и расширить родственные связи с помощью ДНК-теста?
• В мире науки: единственный журнал, печатную версию которого я регулярно покупаю